到2013年岁末，在北京、上海、广州、深圳、天津、杭州、苏州、无锡这八个主要城市，已经建成了电话订购服务站点。这家公司自主经营着面积达一万五千平米的生产基地，拥有三百名经验丰富的技师，组建了二百余人组成的专属物流队伍，并配备了三十余位专属客服代表，致力于为现代居民供应优质的健康食品，全程把控从产品构思、制造、营销到递送的各个环节，实施整体化的管理模式，确保供应的商品和服务水准。
这些蛋糕选用来自欧洲的优质工艺和地道原料，包括朗姆芝士、杏仁可可、黑森林、卡布其诺、榴莲飘飘、百利甜情人、黑白巧克力慕斯、芒果慕斯、绿茶慕斯、提拉米苏、爱尔兰咖啡、桂圆冰淇淋蛋糕等，为品尝者带来卓越的味觉体验。
产品理念播报
廿一客选用新西兰天然乳脂奶油，注重艺术审美，追求美感与质感，选用地道优质原料，其中近五十种来自国外，由廿一客亲自挑选加工。
新西兰的奶油与比利时的巧克力，堪称糕点中的至臻之选，它们承载着碧空如洗、温情脉脉的异域情调；美国或土耳其的榛子、新西兰的猕猴桃和金果、美国的黑樱桃，堪称果蔬干果中的上品；牙买加的摩根船长朗姆酒、爱尔兰百利甜酒，以及上乘的白兰地、樱桃酒和咖啡酒，调制出诱人风味，愈发让人着迷……其实我们心里清楚，倘若在国内购买这些，必定方便许多，不过那样的话，也就不会拥有与众不同的廿一客。
和诸多你尝过的蛋糕口感千篇一律不同，廿一客的每款蛋糕都要用真实食材制作蛋糕底，就算我不特别指出，你也不会察觉，但舌尖不会误导你，比如栗茸暗香确实是用优质栗子烘烤蛋糕底……蛋糕底各有独特神韵和口感，如同挚爱，丰富却不失专属。
借鉴欧洲古老手艺，注入创新思维，打造独特潮流风味。
廿一客既重视又明白，蛋糕流行的核心在于构思与品质。无论在原料配比、风味设计还是造型款式等各个层面，廿一客始终致力于开发新配方和新口味，现已创造出数十种独家款式。此外，廿一客从全球范围内严选材料、改进制作流程、完善后续服务等多个维度，为创意的实现提供有力支撑。
杜绝任何色素、添加剂与防腐剂。