最近，有新闻报道成都的“面包新语”多家店铺同时停止营业，使得顾客预存的消费卡无法继续使用。
7月14日，面包新语官方公众号公布通知说明，"成都面包新语"是该企业四川分部的授权合作店，近期其在成都的11家分店全部停业，原因是授权协议到期，合作调整导致四川地区持有未用完预付卡的顾客受到波及，面包新语会推动合作店协助处理后续相关事宜。
早先时候，面包新语四川地区的官方公众号在六月二十六日发布了一则关于退卡的声明，文中提到依据企业整体的布局计划，会对所有的店铺进行重新装修，同时宣布会给储值卡持有人办理退款手续，不过有顾客在公开的网络平台上反映拿回钱的速度很慢。
面包新语公布的资料表明，该公司在中国境内运营的店铺数量将近两百个，并且正借助合作经营、开设特色门店等途径拓展经营版图。
早些时候，广州日报的记者接触了面包新语在广深区域的代理企业深圳霸讯集团，该公司的负责人表示，广深区域的面包新语店铺的运营实体，与最近新闻报道中提到的成都区域相关店铺的运营实体，在法律层面和经营层面都没有从属关系或牵连。目前广深区域的84家店铺都在正常运作。