投诉美团外卖上的巴洛克生日蛋糕(人民东路店)

2023年7月8日夜间，我在美团外卖的巴洛克生日蛋糕人民东路店，购买了一款广受欢迎的6寸生日蛋糕，实际支付40.8元。蛋糕送达后，我切下一部分品尝，意外发现第二块蛋糕里混入了一根头发。随后，我联系了商家，对方建议通过美团平台的放心吃赔偿保险申请补偿。我提交了理赔申请，最终获得的赔偿金额为45.8元。后来我又向商家申请退还40.8元的商品原价，商家以先行赔付的款项已经支付为由，没有同意退款请求。因为商家服务很不周到，我根据食品安全法的相关条款，在7月9日向美团平台反映情况，要求商家按照退一赔三的标准赔偿，也就是退还163.2元。客服联系商家后，商家回应只能送出35元补偿红包，我不同意，要求赔偿。接着美团客服联系我，说商家愿意全额退款40.8元，让我取消订单，我再次拒绝。商家收到我的提议后态度很差，坚持退款，完全不理会食品安全问题，以为买了保险就无需负责。所以我现在需要商家赔偿我，退款加三倍补偿，总共是163.2元。