供了巨大机遇。
5、行业利润水平的变动趋势及变动原因
均水平，未来呈平稳发展趋势。
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（三）影响行业发展的有利和不利因素
1、有利因素
（1）国家产业政策支持
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保障卡，改进管理服务，做到方便利民。
（2）经济环境促进行业发展
又好又快发展提供有力保障。
（3）社会保险覆盖范围继续扩大，民生行业信息化市场不断扩容
基金累计结存31,275亿元。
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卡发放数量达到8亿张，覆盖60%人口。
主的民生行业信息化市场将不断扩大。
（4）技术进步将推动行业发展
巨大市场空间
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差距，“十二五”期间社保卡解决方案厂商市场空间巨大。
能十分有限。
加载，相关卡的应用也将为社保信息化厂商带来新的发展机遇。
2、不利因素
不同的需求定制软件和服务。
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性或季节性特征等
1、行业技术水平及技术特点
不断前行。
2、行业特有的经营模式
保障信息全面服务将成为趋势。
3、行业的周期性、区域性或季节性特征
本行业没有明显的周期性。
现跨区域发展。
确认部分占比略高。
（五）发行人所处行业与上、下游行业之间的关联性
瓶颈制约。
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动力，行业市场潜力巨大，将长期持续、稳定发展。
三、发行人在行业中的竞争地位
（一）公司在行业中的地位
质量管理体系认证和CMMI3认证。
工信部、发改委、人社部等部委重大研究课题和基金项目。
家医院药店，服务人群约为4亿，行业市场占有率名列前茅。
公司荣获了多项资信荣誉：
年份资信荣誉颁布单位
部级
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工业和信息化部软件与集成电路促进中
2013 年度制造业十大信息技术服务龙头
2014心、中国软件外包和信息技术服务产业联
企业
省级
2001四川省电子信息科技型成长型企业四川省人民政府
2001四川省版权保护重点单位四川省版权局
2004四川省省级单位定点协议采购供应商四川省政府采购中心
四川省科技厅、四川省经委、四川省国资
四川省委宣传部、四川省总工会
2007使用正版软件先进集体四川省人民政府
2 年度省级守合同重信用企业四川省工商行政管理局
2011四川省生产性服务业示范企业四川省经济和信息化委员会
市级
国家级协会
级信用等级企业中国软件行业协会
2010
品牌息学分会
2010
鼎奖息学分会
中国电子信息产业发展研究院、中国计算
2011 年度中国软件行业最具影响力企业
2011机行业协会、中国计算机用户协会、中国
信息化推进联盟、软件和服务信息杂志社
中国十大创新软件企业中国软件行业协会
中国十大创新软件企业中国软件行业协会
2013 年度中国软件和信息服务人力资源
中国电子信息产业发展研究院、中国软件
和社会保障行业杰出企业、2013 年度中
2013评测中心、《软件和信息服务》杂志社、
国软件和信息服务人力资源和社会保障
赛迪智库软件与信息服务业研究所
行业杰出服务商
级信用等级企业中国软件行业协会
（二）公司的主要竞争对手情况
书的承担统一软件本地化实施和服务的公司。
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支持商资质的企业名单如下：
序号社会保险管理信息系统核心平台前台技术支撑商名单
1东软集团股份有限公司（一版、二版、三版）
2四川久远银海软件股份有限公司（一版、二版、三版）
3广州华南资讯科技有限公司（一版、二版、三版）
4同方股份有限公司（三版）
5长沙创智和宇信息技术有限公司（一版、二版、三版）
6长天科技有限公司（一版、二版、三版）
三版）
8易联众信息技术股份有限公司（二版、三版）
9北京中软国际信息技术有限公司（二版）
10
版、三版）
11山大地纬软件股份有限公司（二版、三版）
12万达信息股份有限公司（二版、三版）
13南京莱斯信息技术股份有限公司（三版）
1东软集团股份有限公司
2四川久远银海软件股份有限公司
3广州华南资讯科技有限公司
4长沙创智和宇信息技术有限公司
5长天科技有限公司
6浙大网新科技股份有限公司（浙江网新恩普软件有限公司）
7易联众信息技术股份有限公司
8浙江天正信息科技有限公司（浙江天正思维信息技术有限公司）
9山大地纬软件股份有限公司
10万达信息股份有限公司
序号城乡居民养老保险信息系统前台技术支撑商名单
1东软集团股份有限公司
2四川久远银海软件股份有限公司
3广州华南资讯科技有限公司
4长沙创智和宇信息技术有限公司
5长天科技有限公司
6浙大网新科技股份有限公司（浙江网新恩普软件有限公司）
7易联众信息技术股份有限公司
8山大地纬软件股份有限公司
9万达信息股份有限公司
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劳动关系管理信息系统（包含劳动保障监察系统、调解仲裁系统、
序号
劳动关系协调管理系统）前台技术支撑商名单
1东软集团股份有限公司
2四川久远银海软件股份有限公司
3广州华南资讯科技有限公司
4长沙创智和宇信息技术有限公司
5长天科技有限公司
6浙大网新科技股份有限公司（浙江网新恩普软件有限公司）
7易联众信息技术股份有限公司
8浙江天正信息科技有限公司（浙江天正思维信息技术有限公司）
9山大地纬软件股份有限公司
10万达信息股份有限公司
11北京利博赛信息技术有限公司
序号基本医疗保险医疗服务监控信息系统前台技术支撑商名单
1东软集团股份有限公司
2四川久远银海软件股份有限公司
3广州华南资讯科技有限公司
4浙大网新科技股份有限公司（浙江网新恩普软件有限公司）
5山大地纬软件股份有限公司
6万达信息股份有限公司
7北京利博赛信息技术有限公司
注：上述五表资料来源于人社部网站，更新于2014年8月。
公司和浙大网新科技股份有限公司等。
1、东软集团股份有限公司（股票代码）
度上述业务收入占公司主营业务收入的比重如下表所示：
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2014 年度2013 年度2012 年度
业务类别金额占比金额占比金额占比
（万元）（%）（万元）（%） （万元）（%）
系统集成、软件
定制及其他劳务
物业服务、租金
及其他
主营业务收入
合计
注：数据来源:上市公司公告信息，下同。
2、易联众信息技术股份有限公司（股票代码）
年度上述业务收入占公司主营业务收入的比重如下表所示：
2014 年度2013 年度2012 年度
业务类别金额占比金额占比金额占比
（万元）（%）（万元）（%） （万元）（%）
主营业务收入
合计
3、万达信息股份有限公司（股票代码）
2014 年度2013 年度2012 年度
业务类别金额占比金额占比金额占比
（万元）（%）（万元）（%） （万元）（%）
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主营业务收入
合计
4、广州华南资讯科技有限公司（原在新加坡上市，现已退市）
集成和智能楼宇系统（ for and
）是该公司的核心业务。
5、浙大网新科技股份有限公司（股票代码）
包括浙江、山西、陕西、河南、甘肃、江西、江苏、河北等地。
主要竞争对手2014年基本经营情况
资产规模营业总收入营业利润研发费用员工总数
企业名称
（万元）（万元）（万元）（万元）（人）
业中具有明显的竞争优势。
公司及主要竞争对手的资质获得情况
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社会保险社会保险 社会保险
计算机
管理信息管理信息 管理信息
信息系CM劳动力市场新农保
公司名称系统系统系统
统集成MI资格资格
核心平台核心平台 核心平台
资质
一版资格二版资格 三版资格
久远银海一级三级有有有有有
东软集团特一级 五级有有有有有
易联众一级三级无有有有有
万达信息一级五级无有有有有
华南资讯一级三级有有有有有
数据来源:上市公司年报。
（三）公司的竞争优势
1、行业领先的创新能力
能力。
（1）前瞻性研究创新
研制”（）；原国家经贸委“社保应用软件系统技术改造国债贷
行业的构件化应用支撑平台”（）；原国家信产部“银海企业应
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并制定相应的业务规划和产品研究，使得公司走在行业前列。
（2）业务理念创新
“移动社保（通系列）”。
（3）业务应用创新
2、多年积累的核心技术优势
成果，奠定了行业领先的核心技术优势。
密的计算机信息系统集成资质（甲级），通过了GB/-2008/：2008
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3、产品全覆盖，处于领先水平
体解决方案处于国内领先水平。
4、项目经验多，区域覆盖广，市场优势明显
市场优势明显。
5、人才优势
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6、多层次、专业化、本地化的服务优势
成为公司未来发展的核心竞争力。
统重大故障、隐患并提供系统优化、咨询等服务。
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（四）公司的竞争劣势
度上限制了公司的发展。
四、发行人的主营业务情况
（一）主营产品的功能与用途
公司主要产品及功能如下表：
产品类别 服务对象主要产品名称产品主要功能
社会保险多险合一管理信息
面向政府有关部门，提供社会保险业
系统、城乡居民社会保险管理
务经办管理、社会保障卡管理服务、
信息系统、综合保险管理信息
关系异地转移、档案管理、基金财务
系统、征地农转非社保信息管
管理、统计报表、数据采集、业务流
理系统、社会保障卡管理系
程优化综合支撑、金融-社会保障卡
统、社会保险关系异地转接系
一体化等功能，满足社会保险全业务
面向政府统、社会保险档案管理信息系
全过程规范化、信息化管理的业务需
有关部门统、社会保险基金财务管理系
求。
社会保险统、社会保障卡服务系统、社
系统社会保障大屏、短信、社会保障卡等
多种服务渠道，满足用人单位和社会
单位；面大厅、电话咨询服务平台、移 险服务的需求。
向社会公动终端服务平台、自助终端服
面向业务延伸机构，提供银劳互联、
众务系统、社区综合服务平台、
银行代扣代缴、社会保险企业端、数
企业服务平台、社会保障公共
据交换与业务协同、邮政个人账户对
服务内容管理平台、12333 呼
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社会保障卡服务系统业务延伸机构之间数据共享与业务
协同的需求。
银劳互联服务平台、银行代扣
代缴系统、社会保险企业端管
理信息系统、数据交换与业务
面向业务
协同平台、邮政个人账户对账
延伸机构
系统、社会保障卡服务系统、
金融-社会保障卡一体化卡务
管理系统
社会保险
监督和管 面向政府
理类相关 有关部门
产品
统、省级交换库统计分析系保基金安全、保障社会保险制度平稳
统、综合办公管理信息系统运行的业务需求。
城镇职工医疗保险管理信息面向政府有关部门，提供医疗保险业
面向政府
有关部门
机构用药情况分析系统、定点 政策提供有效的依据。
医疗机构医药器械使用情况
面向医院、药店提供医保医院一体化
分析系统、患病及疾病分布情
管理、医保药店一体化管理、医药管
况分析系统、医疗保险企业端
理、医疗保险医院直通支付、医疗保
管理系统、医保财政接口系
险支付接口、医疗保险支付交易管
统、区域医疗服务共享监管平
理、医疗保险支付结算、临床管理、
台软件、医疗协同办公软件、
实验室管理、医学数字影像传输、健
区域卫生信息平台软件、综合
康体检管理、社区卫生服务、医院管
卫生管理信息平台软件
理、医药管理、电子病历管理、放射
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医保医院一体化管理系统软信息管理、临床路径管理等功能，满
疗保险支付接口软件、医疗保
险支付交易管理平台软件、医
疗保险支付中间件平台软件、
面向医
医疗保险支付结算系统软件、
院、药店
临床管理信息软件、实验室管
理信息软件、医学数字影像传
输软件、健康体检管理软件、
社区卫生服务信息软件、医院
管理信息软件、医药管理软
件、电子病历管理软件、放射
信息软件、临床路径管理软件
村社会养老保险管理信息系养老保险管理、养老保险待遇计发办
产品警监测及预测分析系统基金安全，保障养老保险制度平稳运
行。
面向社会公众和用人单位，提供网上
面向社会综合服务大厅、养老保险企业端管理
网上综合服务大厅、养老保险
公众和用等功能，满足社会公众和用人单位就
企业端管理系统
人单位近、随时、便捷的享受养老保险公共
服务的需求。
资源、人
事人才相
失业预警监测及预测分析系化、信息化的业务需求。
统、综合办公管理信息系统；
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理系统务管理、农民工劳动就业管理、人事
人才综合服务管理、人力资源市场管
面向延伸
息系统、就业服务管理信息系 服务的业务需求。
机构和社
统、农民工劳动就业管理信息
会公众
系统、人事人才综合服务管理
信息系统、人力资源市场系
统、人事考试管理系统
面向政府有关部门、面向延伸机构和
医保医院药店联网运维管理
面向政府社会公众，提供医保医院药店联网运
软件、S2C 民生云服务平台软
相关部维管理、S2C 民生云服务、中心业务
系统运维件、中心业务系统运维服务系
门、面向系统运维服务、客户服务管理、移动
和服务相统软件、客户服务管理系统软
延伸机构终端服务、短信服务、社会保障卡服
关产品件、移动终端服务平台、短信
和社会公务、咨询服务，满足系统运维工作安
服务系统、社会保障卡服务系
众全可控、公共服务多维度多渠道的业
统、咨询服务
务需求。
（二）软件开发、运维服务与系统集成业务之间的关系及业务流程
1、软件开发、运维服务与系统集成业务之间的关系
新建设。
2、软件开发业务
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（1）软件开发业务流程图
（2）软件开发业务流程说明
上线运行，满足用户对软件产品的要求。
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3、系统集成业务
（1）系统集成业务流程图
（2）系统集成业务流程说明
段。
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目的实施工作正式启动。
案。
据《测试方案》，组织相关系统的测试工作。
公司内部做结项处理。
（3）系统集成业务分类
1）按照是否包含定制软件产品分类
所示：
2014 年度2013 年度2012 年度
类别金额占比金额占比金额占比
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含定制软件产品的
系统集成业务
不含定制软件产品
的系统集成业务
2）按照是否需要安装分类
系统集成业务构成情况如下表所示：
2014 年度2013 年度2012 年度
类别金额占比金额占比金额占比
（万元）（%）（万元）（%）（万元）（%）
合计11,298.15100.006,062.59100.007,391.87100.00
较小，因此，将该类业务划入系统集成业务统计。
（4）系统集成业务的主要服务领域以及各领域收入金额及占比
占比情况如下表所示：
2014 年度2013 年度2012 年度
行业金额占比金额占比金额占比
（万元）（%）（万元）（%）（万元）（%）
金融319.432.83----2.880.04
合计11,298.15100.006,062.59100.007,391.87100.00
（5）社保、金融和军工领域系统集成业务的具体内容
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以及各类系统平台软件如数据库、中间件软件等。
4、运维服务业务
所示：
2014 年度2013 年度2012 年度
类别金额占比金额占比金额占比
前期项目后续
运维服务收入
非前期项目
运维服务收入
运维服务业务总
收入
（1）运维服务业务流程图
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（2）运维服务业务流程说明
程如下：
行跟踪、验证、检查。
品备件库提取相关部件或依据源厂的保修流程进行相关处理。
3）集成实施期间，项目组根据用户的实际情况组织用户现场培训。
（3）运维服务业务的收费方式与定价原则
公司运维服务业务主要是为客户提供前期已实施软件开发业务和系统集成
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和定点医院、定点药店运维服务，定价原则如下：
运维服务的价格。
报告期各期，公司通过招投标签订的运维服务合同情况如下：
2014 年度2013 年度2012 年度
获取方式金额占比金额占比金额占比
（万元）（%）（万元）（%）（万元）（%）
邀请招标--0.0014.000.8513.780.16
2）定点医院、定点药店运维服务定价原则
商的定价方式。
店的规模和医保结算的总额，因此，定价存在两种模式：
本院上一年医保结算总额确定收费档次。
同运维费档次。
还考虑了对惠民药店的优惠。
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2014 年度2013 年度2012 年度
获取方式金额占比金额占比金额占比
（万元）（%）（万元）（%）（万元）（%）
其他采购方式--------102.211.54
5、报告期各期，公司软件开发、运维服务和系统集成业务的获取方式
公开招标、邀请招标、协商、竞争性谈判和其他采购方式。
（1）软件开发业务的获取方式
示：
2014 年度2013 年度2012 年度
获取方式金额占比金额占比金额占比
（万元）（%）（万元）（%）（万元）（%）
邀请招标----24.980.16322.002.87
其他采购方式--------266.902.38
竞争性谈判24.500.14----275.002.45
（2）运维服务业务的获取方式