一、竞品分析目的
在中国随着经济的发展，宠物行业一同发展，这是在政策规范、经济向前发展、人口结构发生变化以及技术取得进步共同推动助力的情况下实现的，越来越多的家庭对宠物有了需求，宠物渐渐成为新的情感寄托。
近年来，受疫情影响，宠物行业产业链持续完善，宠物消费加速向线上转移，加入在线“云吸宠”的人群构成庞大潜在养宠用户，线下实体店客流减少，然而消费者消费意愿未减，更多消费者转至线上，宠物市场仍具巨大成长空间。
在宠物行业持续的发展进程里，宠物有着如同家人一般的存在情形，宠物市场需要依据社会的发展不停去更新自身，从而给用户带去更为良好的体验感受。
二、 行业分析1. 市场现状
依据《2020年中国宠物行业白皮书》所展示的情况来看，我国宠物的数量以及养宠的人数呈现出持续增长的态势，在2020年的时候，中国犬猫的数量已然突破了1亿只，养犬猫的人数达到了6294万人，其增幅为2.8%。尽管当下宠物饲养的品类变得越来越多，然而猫跟狗始终还是人们饲养宠物的主要类型。
按照艾瑞的核算情况来看，在2020年，我国宠物经济的规模已然快要接近3000亿元了，并且，在未来的三年当中，会保持着大约14.2%的年复合增长率。宠物消费规模不断持续扩张后面的原因，是中国养宠人群规模的增长，以及在经济水平提升的状况下，对宠物投入的增加。
在互联网平台之上，有关宠物的内容发布数量、内容所具有的热度，持续不断地攀升，与此同时，这还表明了用户对于宠物的关注以及喜爱之情，并且用户乐意在空闲的时间之内，前往观看这些内容，进而舒缓自己的情绪。
2. 行业现状
宠物主收入提升，进而消费升级，对宠物服务的需求持续增加，从购买渗透率看，宠物食品需求量依旧很大，与此同时宠物服务也持续提升，除基础的宠物美容外，还推出了宠物酒店、摄影、乐园、寄养等服务，伴随用户科学养宠理念的出现，会有更多宠物服务涌现。
宠物医疗领域，当下状况为线下进行问诊，线上开展购买而后于线下使用，线上问诊的渗透率眼下较低，伴随互联网日益趋向完善，宠物医疗未来会具备极大的发展空间。
三、目标用户分析
以年龄为维度考量，85 后是宠物消费的主要力量，当中 90 后所占比例高达 33%，并且 95 后如今已经实现经济上的独立，具备养宠物以及消费的条件与能力。
先看性别，女性养宠的比例，是高于男性的，有关当代那些在大城市奋斗打拼的年轻人，宠物可成了其心灵的依托之物。
就学历层面而言，主要是那些属于本科以及本科以上学历范畴的人群，这一部分用户乃是具备知识储备以及经济能力的人群。
查看收入状况，主要是处于8K至2.5W这个范围的人群，当中万元以上的那群人，所占的比例是比较高的。
就婚姻状态分布而言，已婚且有孩子还养宠物的人群数量，已然达到了百分之六十一，宠物变成了孩子的玩伴，给家庭带来了更多欢乐，单身群体也会把宠物当作亲人去陪伴，以缓解孤独。
将孩子年龄分布情况予以观察，主要是大多聚在4岁以及4岁以上这个范围，于该年龄段里，小朋友会存有还要多些的意识，宠物的陪伴可让孩子领会到责任以及应有的付出，懂得学会体贴他人，培育爱心，甚至是把宠物当作如同家人一般的那种存在。
四、竞品分析1. 竞品选择
在购物类的APP选择了E宠和波奇宠物。
在生活类APP选择了铲屎官的日常、小狗在家和宠物市场。
2. 产品结构
通过上述产品结构图发现：
不同的APP有不同的切入点，目前最多的是以电商和社交为主：
3. 功能分析
（1）基础型功能
产品所必须要达成的功能之中，存在着基础功能，基础功能涵盖资料信息，有宠物社交这一功能，还有宠物记录功能，以及宠物电商功能。
资料信息功能：
第一，个人资料。
用户注册的时候，需要去完善个人资料，其中存在一些会展示在个人首页，当用户对于其他用户所发布的内容产生兴趣，想要进一步去了解或者关注该用户，此时能够查看该用户的个人资料。
页面展示：
分析：
对于E宠而言，其用户资料页面内设有首次养宠时间一项信息陈列，这能使相关用户知悉自身首次养宠的具体时候，波奇宠物的用户资料所展呈现的简介，在呈现用户个性这方面做得更为出色。铲屎官的日常仅呈现了头像以及昵称，其优势在于 用户的隐私权，不足之处在于面向那些存有社交需求的用户群体时，所展现出的内容不够涵盖周全。小狗在家作为一款从事寄养宠物服务的软件，在用户资料展示层面相较更为完备，涵盖了性别、年龄、星座、职业、地址等资料这几项信息的展现。
归纳得出：E宠的着手点是电商，宠物市场的着手之处是O2O以及电商，两款APP均不存在社交这个部分，会致使一部分用户流失。
第二，宠物资料。
页面展示：
分析，上述那些只有波奇宠物还有小狗在家的信息，会在进行点击用户这个行为的时候显示出来，在宠物社交这一方面，波奇宠物是以很直接的方式去显示宠物是不是处于寻求伴侣的那种状态的，而性别这一情况展示出其是否绝育，呈现为MM或者GG。对于小狗在家的特别信息，借助几个问题的展示，能够让用户迅速知晓宠物的性格情况。
负责铲屎的人的日常存在宠物到家里的时间，E宠存在宠物发情的状况，这一些功能对用户针对自身宠物更多信息的记录有帮助。总体来瞧，在资料信息这个方面小狗在家庭里的比较完备，丰富的资料信息会提升用户知晓其他用户的兴致，对用户相互之间的互动交流有帮助。
（2）社交功能
寻求同样喜爱宠物之人，相互交流饲养宠物的经验，并且分享自身养宠的经历，还有有意思的故事，记录自己同宠物的美好时刻。
页面展示：
分析：
具有动态呈现效果的是：波奇宠物将社区放置于首页之中，在你打开该软件过后所展现出来的推荐动态，还有签到环节，问答板块，测评部分，活动情况，以及达人相关信息。
其二次，用户能够依照自身情形去挑选那推荐的、关注的、最新的、视频类、本地的种种动态，可以说是巨方便。铲屎官平日里的动态，是处在宠圈模块当中，宠圈动态被划分成推荐、关注、动态、问答、话题、附近、宠物课堂这些类别，分类相对来讲是比较详尽的。
与前两个软件进行分类相比，小狗在家的动态在宠圈里展示时，分类没那么清晰，发现里有推荐阅读以及精选故事，最新里呈现的是用户发布的视频和图片，最新里的排版方式更类似短视频类软件的排版，社交体验感觉较弱，却更契合当下看视频的习惯。
针对发布功能而言，三款软件的发布按钮所在之处，皆是底部按钮的中央部位。其中，波奇宠物具备这样的能力，可为用户呈现出能够发布长达25秒视频的条件，在图片发布这一方面，却缺乏美化功能，并且还拥有能够发布文章以及问答的权限。
对于铲屎官日常来说，有个萌宠相机，它能拍GIF动图，能发布25秒的视频，这对于用户发布动态从而获得更好体验感而言是可行的，而且还能发布提问。小狗在家时，能发布10秒视频，图片没有美化功能，并且可以发表文章。
波奇宠物的个人页面，相较于另外两款，显得更为舒适，能够自由更替自己主界面的背景图，铲屎官的日常背景图是用户的头像，不可以进行改变。另外两款没有个人主页这一页面展示，仅仅只能从别人的账号去查看自己的主页。
社交功能：
社交功能模块中，波奇宠物与小狗在家两者此功能较全，体验方面波奇宠物更具优势，波奇宠物动态下能直接见热门留言，波奇宠物处铲屎官日常可用作直接点赞，而小狗在家需进入动态网页实施操作，操作步上要多一项动作。
这三款软件，通通不存在好友，以及那个聊天功能，在社交沟通这块，是有待着手去开发才行的。并且呢，动态评论还有分享收藏，都得要单独进入到这个动态页面，才能够完成。而唯一能直接于页面完成的，就只有点赞了。对于秉持着用户体验越简单越好这种思维的情况，是可以考虑在一个页面来完成的事儿。
（3）记录功能
每隔一定的时期，记录下宠物的健康情形以及需要提醒去做的事情，从而以更优良的方式去照料宠物。
页面展示：
剖析，从上述页面能够十分直观地察觉，在宠物提醒这一模块，铲屎官的日常变得更为细致详尽，记事功能当中涵盖了诸多平常所记录的琐碎之事，并且还具备记账、宠物病例、遛宠、孕育、萌宠身份卡等式特色功能，使得记录功能极为便利，用户能够依据自身需求予以添加，体验感受颇为良好，不足之处在于所有的记录都集中在一起，并未进行分类，在记录数量较多时，用户难以迅速查看以往的记录。
（4）商城功能
用户需求：用户在宠物APP内就可购买宠物相关物品。
页面展示：
一个商城首页面，E宠被划分成猫站与狗站两项类别，热度比较高的产品以及每日疯狂抢购的商品于首页面上予以呈现展示。波奇宠物那边有今日爆款的推荐介绍的内容给到，还有新人专门享受到的福利优惠，也有今日秒杀的活动安排以及简单的用品分类项目。宠物市场的商城首页呈现展示了所有品类的对应的分类以及针对新客的活动名为一元购。铲屎官日常的商城首页展示出一部分的用品分类情况。
提供猫狗食品及用品，有各类推荐品牌供用户挑选的 E 宠分类页面，主打猫狗的食品和用品。波奇宠物分类页面主打猫、狗、小宠、水族用品，是几个商城里较全面的宠物商城且有品牌推荐功能。主要经营猫狗食物和用品的铲屎官的日常。
E宠的产品详情页面，有着正品承诺，还有无忧售后服务。其具备在产品批次后显示剩余保质期的功能，这功能相当不错，对用户来讲极为方便，无需去询问客服，从而简化了流程。商品详情里，除了进行介绍之外，还展示了授权文件。E宠提供储存、配送以及质保服务，这能让用户在购买时更加放心，并且会有优惠活动提示该页面操作非常便利。
波奇宠物有着正品质的承诺，存在 7 天无忧的退换服务活动优惠提示，相较于 E 宠，多余出神奇黑卡功能，会去提醒用户开卡优惠价，还有该产品的用户测评，使得用户于选择产品之际能够参照测评来做选择。
日常身为铲屎官的呢，不像前两款软件那般成熟。宠物市场的模式跟前三款不一样，于产品详情当中，并没有加入购物车的选项，不过有收藏选项，还有直接购买选项，然而收藏之后呀，却没有入口能够查看收藏的产品，这一点真的是特别不方便的。
E宠页面，会显示商品产品合计以及优惠金额，波奇宠物页面，同样会显示商品产品合计以及优惠金额，铲屎官的日常页面，直接显示价格，不会显示优惠，在用户体验方面，和前两款页面相比较，没有那么大的消费欲望。
我的那个管理页面情况是这样的，E宠会员不用花钱去进行充值这类操作，会员的等级是依据消费金额来实现升级的，消费的额度越高那么等级也就越高，而且折扣也会越大，界面有着基础的订单分类，还有钱包以及工具和服务那些呈现为卡片式的排列方式，显得极为清晰。
养宠物的人成为波奇宠物会员需充值，成为会员后购买商品能享折扣，该平台还有拼单品功能，对于宠物数量少的圈子用户而言，借助此功能能迅速找到拼单伙伴，在这个平台购物时，铲屎官日常的购物车位置在顶部一侧，订单页面在顶部另一侧，订单页面内容简洁，仅含我的订单与消息模块。
事实上，就拥有商城的APP而言，售后确实是极为关键的一点，E宠的售后涵盖自助售后、在线客服以及电话售后，并且还展示出了专门的客服团队，这般状况蛮完善的，波奇宠物在售后领域同样表现出色，于帮助中心存在常见的操作问题，要是解决不了能够联系在线客服或者拨打咨询电话。
拨打宠物热线的是宠物市场，铲屎官日常售后得加入QQ群。整体而言，E宠与波奇的售后甚为完善，这也表明好的商城不但需有过硬的品质保障，且要有专业售后去处理形形色色的问题。
（5）期待型功能
期望型功是用户期望拥有的功能，能够来带更好的用户体验。
把线下的商务机会跟互联网相互结合，使得互联网变成线下交易的平台这种情况，被称作是To的缩写也就是在线离线/线上到线下的宠物O2O。
第一，宠物交易。
接下来要说的是现阶段购买宠物的几种方式，分别如下，有领养这种方式，还有家养购买这种方式，另外存在进行宠物店.cat 犬舍购买的情况，除此之外，也能通过网络途径来购买.。在此所涉及到的有购买需求的用户呢，具体可划分成两类，其中有一类是对品质方面要求相对较高的群体，这类群体往往选择宠物店的猫舍还有线上店铺.。而另一类群体，他们对宠物的品种要求并不高，这类群体可以选择去领养宠物，或者采取家养购买的这一方式.。
宠物市场这款软件存有宠物商城该模 块，此处可让用户于线上挑宠物，经悉心挑选能选 到不错的宠物，弊端是价格相对偏高。就这线上饲 养动物市场来讲，入驻商家全都得 交保证金方可认证才行，在平台入驻 的商家多数是猫舍犬舍，并且宠物配送方式有自提、 通过汽运和空中运输这几种，还是蛮便利的。
展示宠物信息的页面，也会呈现其健康状况。用户于线上进行购买时，主要的担忧所在就是售后情况了，要是购买地址存在比较远的情形，并且售后服务并非那么良好的话，那体验是十分糟糕的。
第二，宠物寄养。
存在着以宠物店寄养、家庭式寄养、亲友式寄养这种服务体制形式的宠物寄养，从寄养常见宠物种类划分，可分为宠物犬、宠物猫以及其它宠物这三种类别，小狗在家这款软件主打家庭式寄养。且其基本功能点是寄养和宠圈。
在寄养模块之中，用户能够依据筛选地址以及时间，与此同时，系统会推荐周边附近的宠物家庭。当点击进去之后，能够看到家庭简介，还有寄养环境、服务、地址、评价，以及在线沟通，这便是一个完整页面。在这个页面的下方，则是下单的按钮。对于用户来讲，在寄养过程中最怕出现的状况就是宠物的健康问题。鉴于此如果考虑将宠物寄养到宠物店，倘若宠物生病，便能够及时得到治疗。然而，通常情况下，宠物店的环境并不如家庭寄养那般好。
但是家庭寄养又要考虑宠物健康问题，所以这也是一个弊端。
第三，宠物咨询。
新手养宠的过程中，这个功能非常关键，助力用户，便捷达学习宠物知识，从而照顾好宠物所需养分成长。
分析：
E宠，养宠工具模块之中的包括在线问诊以及知识库等在内的八个模块，极为实用，，能够以快速的方式获取到有效的信息。
“波奇宠物”的操作流程是这样的，首先要进行问答，在这个问答环节里面，需要输入标题，而标题是要依据关键字来显示历史问题以及解答的，接着在下一步输入相关的问题描述以及图片，最后回答问题的人员主体是宠物专家以及普通注册用户。
日常中，铲屎官有着这样一系列的操作流程，其中包括，先提问，再操作，接着选择宠物，随后写下问题，之后上传图片，最后进行提问；而其回答方面，则是普通注册用户。
把体验总结起来，E宠这个模块更完整啦，对于新手用户而言，不仅能迅速查到相关知识，拥有在线问诊这样实用的功能，而且还有增添趣味性的宠物起名功能。
第四，宠物用品测评。
用户有需求，在购买产品之际，常常会合因为品类数目众多，进而产生纠结选品的状况。测评能够发挥作用，起到去引导用户作出选择商品行为的效果。
两款软件用的是不同方式引导用户，一款秉持检验原则，携手权威机构把控环节，另一款采纳分享申请，通过测评引人下单，它们各有不同。E宠是这样做的，携手华测、SGS等机构，对上架商品抽检测验，各环节严格把控商品品类保证商品种类无一疏漏 ，从采购开始，历经入库、仓储、存放、出库，直至到消费者手中，始终坚持严格把控商品种类严格遵循检验规程没有任何松懈。波奇宠物则是通过另一种方式，以用户分享与用户申请测评的形式，引导用户下单。
前者更着重于专业性，然而对于宠物来讲合适同样关键，后者属于大众化的分享，不过或许存在刷好评情形。所以两者都各有优缺点。
（6）兴奋型功能
第一，宠物社交。
较为完善在宠物社交里的是波奇宠物，然而并没有能私信聊天的入口，在沟通方面不是很便利，使用这款软件的用户大多是有宠物的，所以用户都是有着相同爱好的，要是可以借助软件交到有相同爱好的朋友也是挺好的，也能够让软件拥有更多的用户。
第二，宠物商城。
剖析，E宠的VIP俱乐部存在会员日，生日礼，再者单单有礼，级别越高，权益会越丰富，会员不必充值，依据累计消费制度来享有优惠程度。每日签到，今日赠礼，积分兑换等功能均可刺激用户消费，提升体验感觉。铲屎官平日里并无其他活动，会员权益单单只是免除快递费用，这一点着实不太能够吸引起用户。
波奇宠物举办邀好友赚取赏金钱，开展神秘商店进行薅取羊毛之举，还有测评可获得礼品，这些多样活动均能够添加用户，波奇所设的会员制存有两种模式，二者之间差别相当大，其一为起始充值数额要达到 500 元，其二是以每月 2.5 元之标准进行按年份续费，用户能够依照自身的需求与经济承受能力去挑选对应的会员制度。
五、总结和建议
此番分析能够明确，宠物所具备的发展空间极为广阔，伴随用户需求持续不断地增长，市场的发展态势相当可观。于宠物医疗以及服务、食品这些层面而言，需求依旧十分巨大。从针对用户的分析情况来讲，主要的消费人群聚焦于85后以及正处于崛起阶段的00后，他们热衷于饲养宠物，并且更是拥有消费的能力。
界面简单无复杂繁琐之感，操作起来轻松容易上手，E宠是以开展电商业务作为主要方向的，用户对于宠物用品所秉持的需求重点在于具备专业权威的特性，要有正品保证这一关键要素，能够借助这个平台挑选出安全可靠的用品，当下E宠所进行的批次抽检主要目的就是针对商品的安全度状况予以检测。
要是能够在这个基础之上，再掺和进用户的测评，个人觉得这样会提升用户的信任程度，这是个人给出的建议。
波奇宠物具备基本功能，组成部分有社区，还有商城，商城分类更全面，增添了小宠和水族分类，并且有自己直营的店铺，在商品促销方面做得极为细致，于社区功能上，添加了问答以及活动相关内容，能够引导用户发布自身动态。
能定期去征集萌宠照片，还有视频，这么做可给用户提升吸粉数量，另外能引导用户去发一些高质量动态，而不再只是单纯分享照片、心情，还能引导高质量用户做产品测评，进而吸引更多用户前来使用。
有一款以社交记录和商城为一体的APP，它是铲屎官的日常，这款软件在宠物记录方面做得相当不错，体验感很棒，给人很贴心的感受，然而在商城这一方面明显属于弱项。
给个个人的建议，在商城当中，要实行更多一些的优惠活动才行，还有品牌的相关各样宣传以及周全的介绍，如此这般能够引导用户。在宠圈这一块儿，目前就是光有一个官方账号在持续性发布文章，建议去申请各类不同类型的宠物达人，在发表宠物知识文章的时候，设置一个分类，这样对于用户来讲，阅读体验感会提升好多。
“小狗在家”是一款面向对于有寄养需求的用户而言甚是友好的，能让用户通过线上挑选合适家庭来寄养宠物的家庭寄养 APP，因其提供的上门照看服务当前也颇受关注，所以当宠物因短时间适应不了新环境，或者遭遇突发疾病等状况，致使主人不愿将其送去寄养时，用户既能够选择短期的上门照看服务，又可以进行长期的寄养。
于个人而言，给出这样的建议，即在寄养这个方面，提议推出合作医院服务，在宠物处于寄养期间，能够定期地去做体检，以此来提升用户的信任度。
有一个主打宠物交易以及宠物用品之处，称作宠物市场，其整体页面呈现出简洁的态势，当用户进入之时，所抱目的显得清晰明确。然而，该商城里设立的品类分类情况过于单一，而在商品进行选择的过程当中，并不具备购物车功能，仅仅能够直接实施购买行为，这对于用户的操作体验而言，并非是良好的。
一个人提出的建议是那商城所具备的功能能够于用品进行分类的情况之下以及品牌有着折扣的状况之中更加显著突出一些，以此来吸引用户去下单。