7月14日，面包新语官方公众号公布通知称，"成都面包新语"是该企业四川分部的授权合作方，近期其在成都的11家店铺全部停业，原因是授权合作期满，合作关系的调整导致目前四川地区持有未使用储值卡的用户受到波及，面包新语会促使合作方协助处理后续相关事宜。
早先时候，面包新语四川地区的官方公众号在六月二十六日发布了一则《退款说明》，文中提到由于企业整体发展计划的变动，会对所有门店实施翻新工程，同时宣布会给储值卡持有人办理退款手续，但部分顾客在公开渠道反映退款工作推进得非常迟缓。
面包新语公布的资料表明，该公司在中国大陆地区运营的店铺数量将近两百个，并且正借助合作经营、开设特色门店等手段拓展经营版图。