三明治巨头赛百味的崛起和没落

日期: 2025-10-19 12:10:15|浏览: 10|编号: 157806

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提到快餐品牌,大家首先想到的肯定是麦当劳和肯德基。

其实,要论全球的门店数量,赛百味()的扩张其实更厉害。

赛百味创建于六十年代,发展巅峰时全世界的分店数量将近四万二千家,这个数字超过所有竞争者,麦当劳当时的门店总数是三万九千家。

然而,在经历了半个世纪的成功之后,赛百味的增长遭遇挑战。

二零一九年,赛百味在美国境内关闭了一千多家分店,同期麦当劳仅仅关闭了六十八家。

这家三明治行业的领军企业前景怎样?它能否渡过这个困难阶段?

本期推荐的文章《赛百味已死》,作者是Liam,这篇文章的标题是《赛百味已死,它自己清楚》。

1965年,弗雷德·德卢卡成为企业家,那年他17岁。他在美国康涅狄格州建立了自己的三明治事业。

在彼得•巴克(Peter Buck)的资助下,“皮特超级潜艇”(Pete’s Super )开始运营,两年后品牌更名为赛百味。

一开始,赛百味的新做法受到了美国人的欢迎。

赛百味曾经宣称三明治就该是那个样子,大家觉得那里能以公道价格获得上等食品。

德卢卡与巴克另设企业,命名为“博士联合公司” Inc.,该公司专门从事特许经营,致力于拓展业务规模。

实践证明效果显著,他们借助授权商家的力量,逐步增设更多门店。

在接下来的十年里,两人实现了开32家餐厅的目标。

到1981年,美国开设了两百多家分店。成为企业运营的行家后,他们开始将视野扩展到更宽广的范围。

1984年12月,这家公司把首个分店开在了巴林,地点位于北美洲之外。

作者谈到,赛百味迈向海外市场后,发展步伐明显加快,1996年,它在布莱顿建立了英国的首家分店。

德卢卡和巴克发现别的快餐店在健康方面没什么口碑,便想抓住这个机会,把赛百味树立成品质上乘又益于健康的快餐品牌。

赛百味首次倡导了厨房开放的模式,顾客能够进入操作间,直面新鲜的原料,接着挑选心仪的食材,目睹三明治即时制作完成。

不仅顾客喜欢赛百味的商业模式,特许经销商也喜欢。

赛百味是众多快餐店中收费较低的一家,设立一家分店的花销一般介于12万到27万美元之间,而麦当劳的加盟费用则平均达到220万美元上下。

赛百味确实让开设分店变得十分便捷,因此门店数目迅猛增长,品牌影响力也扩展至全球范围。

九十年代期间,赛百味仅用十年时间,其全球店铺数目便由五千家增至超过一万三千家;增幅高达二百六十余个百分点。

美国和英国超重人群数量不断攀升,使得这家三明治店被看作是获取营养餐品的优选,而非麦当劳或肯德基所代表的劣质快餐。

将近十年光景,某知名快餐品牌曾推出一则广告,讲述一位体型偏胖男士因食用该品牌餐点而成功瘦身的故事,他以及那条陪伴他多年且臃肿的裤子,给公众留下了极为深刻的印象。

作者称,随后经济下行显现,致使全球众多公司遭受了灾难性打击。

大家转而寻找廉价餐馆,不再注重营养均衡。赛百味迅速调整了宣传方向,自2008年3月起,推出了每英寸五美元的优惠活动。

到第二年8月,这项活动给赛百味贡献了38亿美元的销售业绩,与此同时,麦当劳还在经济低迷中苦苦支撑。

然而,在后续数年期间,由于经济逐步回暖,赛百味的其他竞争者也渐渐恢复了活力。

许多新的三明治公司进入市场,提供同样新鲜的食物。

赛百味过去能够灵活应对市场波动,但现在它的反应变得迟缓了。

它的商业模式相对稳定起来,一直销售同样的产品。

它的竞争者几乎逐月调整菜单,增设新菜品以招徕新食客。

更关键的是,麦当劳等大型连锁企业注意到消费者对营养食品的关注,于是在2010年以后,它们推出了沙拉、新鲜水果以及一些更符合健康标准的产品。

慢慢地,赛百味开始失去独特卖点,受欢迎程度逐渐下降。

2015年左右,赛百味逐渐察觉到经营模式固定带来的负面效应。公司持续压缩增设网点的开销,最终导致每条街道附近都能频繁见到赛百味分店。

以曼哈顿为例,无论走到哪里,都很容易找到至少三家赛百味店。

利润大幅下降,赛百味被迫开始关闭世界各地的门店。

二零一六年,仅在美利坚合众国境内,该企业便有三百五十九家经营网点宣告停业,这种情况是该企业首次出现停业数量多于开设数量。

这种状况不断加剧,2017年有八百多家网点被撤销,2018年则有一千家店铺不再经营。

有了这样的统计数据,赛百味好像已经开始衰败了。

为了挽救经营,赛百味首先对众多门店进行了翻新,运用闪烁灯饰营造出更时尚、更整洁的视觉形象,同时打造出更明亮、更通透的环境氛围,并且增设了免费无线网络和USB充电端口。

它还尝试推出新产品,投资了8000多万美元开发新菜单。

2019年,该连锁企业推出了款新颖的蒜香芝士面包,迅速成为热销商品。

这是否太晚了?

作者表示,赛百味过去是公认的提供新鲜食品的平价首选,但现在市场竞争加剧,麦当劳等对手在疫情中依然发展迅速,并且推出了新菜品。

要摆脱赛百味当前的困境相当不容易。大家对它的兴趣好像已经消失了。

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