伴随即时零售市场不断持续扩张以及竞争进一步深化，消费者针对即时配送的需求正由“送达”朝着“送好”进行升级，这一升级促使即时配送加快服务分层的进程，一种以准时、安全、高效作为特征的“1对1急送”服务愈发日益受到市场的关注。
以前，“1对1急送”更为侧重于服务个人消费者的重要紧急配送需求，现在，它正慢慢朝着更多元化的消费场景去拓展。比如说，美团外卖最近宣称要升级“1对1急送”，用户在进行外卖点餐的时候能够依据自身需求自行去选用。并且，第三方即配平台顺丰同城是通过直接同餐饮商家展开自配送合作，把商家源自外卖平台、小程序等全渠道的订单，通通升级成为“1对1急送”。这种服务升级是由供给端主导的，它通过制定专属配送方案，还通过建立全流程服务标准，在保障全渠道配送体验一致性这件事上，同时助力于商家去打造更优质的品牌形象，以及打造更优质的口碑。
当下，海底捞、阿嬷手作、鮨政等存在加盟特性且在多地有多家门店的品牌已接入此项服务。就所获取的数据而言，顺丰同城专门为特定客户或订单提供独特配送服务的业务展现出增速迅猛的态势：在最近的一个月当中，餐饮类别下的订单数量相较于去年同一时期增长了三倍之多，除此之外，生鲜果蔬、蛋糕以及鲜花等同属配送范畴的品类所产生的订单数量增长幅度也是极为明显的。
在针对消费者的服务体验层面，由顺丰实施的同城骑士“独享专送”，采用有始有终、从始至终的一对一服务模式，通过专门从事该类订单派送的骑手或车手，将餐饮食物自接单取得至送达目的地的用时，在每一个单独单子平均下来，比起普通拼单送达的时间，进一步加快了最少六分钟、最上限六十分钟。顺丰同城与众多依靠外卖维持运营的商家，联手合作共同建成的专门用来配送外卖订单的作业子系统，达成了在所有销售渠道、销售途径统一没有丝毫变动的高质量服务标准，为品牌塑造出有别于其他竞争对手的服务竞争优势。专门负责该部分路程的骑手或车手提供的点到点直接抵达的配送方式，消除了因为拼单导致的、路线曲折反复造成的配送时间延长和订单大量堆积，时效高度确定明确；也借助全程只负责运送一个单子的方式，减少了因为颠簸、挤压造成的餐饮食物的碰破损掉，提供更令消费者高枕无忧的产品品质保障 。
因为配送效率实现了整体上的提升，所以商家能够突破原本有的服务半径，进而承接距离更远的订单，甚至有商家借助这一点切入“跨区送餐”，以此拓展市场覆盖的范围；在另一方面，高品质配送变成了品牌体验的延伸，它不但支撑着品牌形象的塑造，而且还能够推动品牌布局会员的营销以及高附加值业务，从而提升客户的复购率。
看得出来，“独享专送”服务正渐变为品牌的关键助力，除了餐饮领域之外，更多非餐细分品类商家已然和顺丰同城展开合作，一块儿打造专属的高品质配送服务，顺丰同城生鲜果蔬、蛋糕以及鲜花等品类“独享专送”单量都达成了明显增长，针对鲜花、蛋糕这类高价值易损商品，顺丰同城经过专业骑士借助轻拿稳放、匀速行驶、喷壶补水以及蛋糕保温袋等举措，守护其“颜值”与鲜度，基于此，“独享专送”一对一专属服务，给消费者营造出更具仪式感的配送体验句号。
换个领域来说成鲜生那种，顺丰同城里边的顺丰集团呢，一起搞了个全都存在的链路解决办法。就似讲到在深圳蛇口那个卖海鲜的市场，针对商户给他们一个从最开始装起货品运输算吧，到消费者最后收到东西的配送一趟全弄好的服务，借由“自己单独送”达成了从店到吃饭的桌子全程质量有保证。这个样式已经针对深圳全部的地方都能覆盖到，帮卖海鲜的商户突破平常那种商圈的限制，把买卖办到全城市，达成了供应链条效率跟市场能覆盖到哪些地方的能力两个方面都提高了，。
顺丰同城身为全场景布过局的第三方即配，长久以来给各行业头部客户给予全渠道服务以及定制化配送解决方案。其一，助力品牌破除单一平台依赖，去建立或者强化自有私域渠道，头部客户合作中的市占率维持领先 ；其二，依照不同品类的特性，给出专业细分的履约方案，比如给生鲜、特殊医药供应全程冷链与温控配送 ；给 3C数码提供专业防损与便捷退换货、以旧换新等服务。有着“1对1独享专送”业务广泛渗透的情况，这套成熟的定制化业务服务能力，也将会拓展到更多的商家群体当中。
在經歷即時零售市場的激烈競爭以後，消費者愈發看重配送的時效性、安全性以及服務品質，追求著更快、更穩的配送體驗。埃森哲發佈的《聚焦中國95後消費群體》報告表明，超過50%的“95後”消費者願意為更快的配送支付溢價，“速度”已然成為影響年輕群體消費決策的關鍵因素。另外有調研還指出，相比於標準化的即配服務，消費者对於能夠提供附加價值和個性化體驗的服務展現出更高的溢價支付意願。
在此基础之上，拥有一对一专门服务、高效点对点直接抵达以及尊享服务保障之“独享专送”，正逐渐成为商家抓住高端客户群体、达成服务差异化的关键着力点，而且顺丰同城也会依靠全渠道覆盖、定制化能力等显著优势，于即时配送市场的结构性升级进程里拓宽所占份额，不断提升盈利水平。