产品运营在开展事务时会接触到各类体系图,这些术语之间容易产生误解。通常情况下,拥有3至5年阅历且擅长提炼总结的产品运营人员,需要经过一段时间才能逐渐掌握这些术语的内涵,并且比较自如地将其运用于具体事务。接下来就这些术语进行一次全面梳理,既是为了强化个人认识,也是期望能带来一些新思路。
功能结构图
功能结构图通过展示功能间的层级关系而制作完成,图中的每个单元称作功能单元。功能单元的大小会依据实际需求进行调整,最小的单元能够细化到程序中的单个操作步骤,而较大的单元则可能由执行特定任务的一组程序构成。
功能结构图,简单来讲,就是按功能模块来分类,展示每个模块内部包含哪些具体功能的示意图。这种图表通常不包含详细的数据字段,主要目的是突出功能之间的内在联系。
以微信为例,这个应用整体包含四个主要部分,分别是聊天功能、联系人管理、功能探索以及个人中心。
发现模块里面有各种功能,比如朋友圈、小程序等等。
此处有必要提一下,多数人并未留意到微信主界面的最左方选项实际为“微信”二字,而非“消息”或“聊天”等名称。
网络中存在形形色色的说法,我个人倾向于将其看作微信对自己实力的确信和执着追求,跟微信所标榜的宗旨相符,它本质上就是一种生活形态。
微信功能结构
信息结构图
信息架构图能够将产品中的数据内容进行概念化,并以清晰的方式呈现出来。这种图表有助于产品负责人掌握各项要素的内在联系,也能为技术团队提供构建数据表的参考依据。
信息结构图的制作一般出现在功能结构图之后,通常在产品构思环节进行,当产品功能框架已经明确,功能体系已经健全时,才会着手研究产品信息构造。
以微信为例,下图展示了公众号文章包含的部分关键信息。这些信息有助于产品和技术人员把握整体方案的设计流程。
微信信息结构
产品结构图
产品构造图用于全面呈现产品详情及运作原理,也就是说通过这张图能迅速掌握产品的功能与信息布局。在某种层面上讲,一旦完成产品构造图,原型图中的内容与功能便大体固定了。
这个看法在业内尚未达成普遍认同,仅是少数人的观点而已。产品经理在梳理过程中,常常会不自觉地把两者混为一谈,毕竟功能是依托页面而存在的,并且始终围绕信息来构建,因此有时不必过分计较,只要表达清晰即可,无需过多纠结。
设计产品时通常先有功能结构图,之后才到产品结构图。在产品结构图确定前,不建议着手绘制原型,进行设计工作,因为此时对整体框架和流程缺乏全面了解,过早动手往往白费力气。
微信产品结构
软件设计的根本作用在于管理系统的繁杂性,实现主要功能与技术层面的区分和减少相互依赖。设计通常包含业务设计、执行设计和技术设计三个层面。业务设计体现长远规划,执行设计关注具体实施,技术设计提供实现工具。
搭建的宗旨实际上就是把繁杂的事物变得容易理解,设定统一的标准,使步骤清晰化,并且实现自我运行。接下来逐一进行说明。
产品架构图、业务架构图
产品结构示意图有时也称作业务构造图,是对产品基础层面的规划,关联着全部产品的业务环节,相当繁复。
产品架构图并非一成不变,它时常会经历演变过程,这种演变往往反映出产品在多个方面进行重大修改,功能设置和信息组织都可能随之发生显著变化。
产品整体框架设计着眼于企业全局,侧重于长远规划;思考的是怎样让客户获得益处,以及公司怎样达成经济效益的途径。
另有一种区分是将产品构造图与业务构造图分离,先构思业务框架,再设计产品框架。
以美团为例,其经营范围涵盖送餐、堂食以及酒店旅游等,可归纳为“吃喝玩乐”四大板块,以优惠活动与服务品质为核心要素,由此构成其整体运营模式。在送餐领域,涉及顾客、商家和配送员三类群体,重点在于帮助顾客高效获取特价信息,同时确保配送员能够迅速完成外卖投递,这些均属于平台功能设计范畴。配送人员送餐时,或许会有个别人员选择迂回路线,从而造成时间上的延误,然而就整个服务网络而言,整体上还是公正且运作顺畅的。