蛋糕券兑不了、订单被取消、
客服电话没人接……
贝思客运营管理团队于昨天
发布最新公告
计划于12月5日陆续恢复送货
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贝思客已经实现了管理层成员的更换，同时生产环节的供应链也在持续改进，公司打算在12月5日分批次重新开始向各处运送蛋糕。
代金卡系统此次同步完成了更新改造，因此或许部分用户在使用代金卡下单时，相关功能尚未完全恢复,建议客户直接联系购买代金卡的商家或销售平台,以便进行相关咨询和意见反馈,贝思客将迅速推进新老代金卡系统的融合工作,确保为所有客户持续提供最完善的服务。
“贝思客”究竟出了什么问题？
一起来看
明明已经按照流程
下单预定好的蛋糕
到了该配送的时候却无人配送
不提前通知
联系客服也无人应答
令人害怕的是
此前，就算是收到的蛋糕
部分也存在质量问题
在微博搜索发现
全国多地都有消费者反映
贝思客蛋糕的预订出现异常
还有贝思客员工吐槽工资等被拖欠
从贝思客官网可以看到
一则《关于近期供应链调整的相关通知》
多次拨打其官网公布的
400开头客服电话和021开头固定电话
也都无法接通
而贝思客官方微博
最近一次更新在今年8月11日
同时新浪微博还提示“该企业资质未经过年审”
通讯人员反复尝试联系其官方网站上公布的400系列服务热线以及021区号的座机号码，均未成功接通。
寻找“杭州手乐电子商务公司”
两个地址都没有这家公司
贝思客的公司是上海手乐电子商务股份有限公司，这家公司在杭州江干区开设了杭州手乐电子商务有限公司。
12月1日下午
记者赶往杭州手乐电子商务有限公司
记者找到了注册地址的房间
里面已空无一人
门也上锁了
从玻璃门处望进去，室内仅存有电脑、打印机等少数物件，墙壁上张贴着标题为杭州手乐电子商务有限公司的保证文书
周边一家办公室表示
他们是今年4月份刚搬过来的
自打搬过来之后
好像就没有看到这个地方有人来过
记者再次联系到写字楼的所有者，所有者称，这家公司仅在此地注册，税款也在此缴纳，但实际运营地点位于其他区域，他们并不知晓具体位置，并补充道，根据今年情况，该公司纳税情况依然正常。
另有读者称
杭州手乐电子商务有限公司
在九环路一家科技园4号楼一层
媒体记者也按照这个地址找了过去依然没有结果
苏州店暂停营业
据某点评网显示贝思客蛋糕（苏州店）暂停营业
南京分公司人去楼空
12月1日傍晚，记者抵达南京万谷众创空间文化金融产业园内的贝思客南京分公司，该办公场所没有任何贝思客的标志，几位职员正在把办公用具装进纸箱，准备搬离。
贝思客南京分公司销售邵某称，11月30日，有顾客反映双十一订购的蛋糕尚未送达，经调查发现总部已无法配送蛋糕，上海总公司也已人去楼空，南京的负责人也无法联系，因此他们才赶往公司搬离物品。
在场人士表示，贝思客在南京的通讯问题最早出现在10月1日，当时派送糕点的人员拒绝工作之后，逐渐有些蛋糕种类无法被预定，再后来，负责销售的员工也失去了下单的资格。
销售们手中仍积压着众多自行购置的蛋糕卡，南京地区九位销售人员，尚有七八十万的卡未能售出，未售出的部分暂且不论，仅消费者尚未兑换的卡就高达上百万元。
目前，贝思客南京的员工们打算申请劳动仲裁进行维权。
贝思客创始人被限制消费上海、南京公司均列入经营异常名录
根据天眼查信息，贝思客的隶属企业是上海手乐电子商务股份有限公司，这家公司的实际控制者同时也是贝思客的设立者吴滋峰，目前已被禁止进行消费活动。
手乐电商的董事之一高琛煜，于今年11月18日，因注册的地址或经营地点无人应答，导致该公司被秦淮区市场监督管理局，归入了经营异常的名单之中。
记者联系了上海市嘉定区消费者权益保护委员会，工作人员透露：消保委已经收到大量涉及贝思客的反馈，根据目前掌握的信息，贝思客上海总部运作存在异常，建议消费者通过法律手段维护自身权益。
网友：去年就发现问题
你尝过贝思客的甜点吗？身上还留有贝思客的优惠券吗？诚邀各位在留言区互动
新民晚报（）综合自上观新闻、新闻坊、东方网