最近有网友在网上发帖，说四川成都一家好利来店铺表扬了员工连续工作了29个小时。那个店铺的负责人回应了极目新闻记者，说网上的说法和实际情况不太一样，店铺方面愿意和政府部门一起查清楚。好利来公司的服务人员也说了，这件事情正在查证中。
根据网友分享的图片内容，有两名工作人员选择在店里过夜，专门负责情人节商品的制作，他们持续工作了整整29个小时，这种高度的责任心和努力精神表现得非常明显，市场管理部门经过讨论，决定给每个人发放1000元奖金，以此表示肯定，图片中显示的店铺是好利来位于成都高新区的分店。公众觉得，不管是什么特殊日子，也不管员工是否愿意加班，都不该让他们连续工作二十九个小时。
2月20日，记者前往该店察看时发现，店铺坐落于商场首层，经营空间并不宽敞，除了陈列和售卖的场地，还设有加工和备料的角落。上午轮岗的员工有两位，临近正午客流量增大，现场则增至四位工作人员。记者向工作人员询问工时问题，有人回应对加班时长说法并不知情。另有一位员工说明，商场通常在晚上十点结束营业，店铺也会同步关闭。
该门店负责人告诉极目新闻人员，他是通过相关通报了解到这个情况的，但是通报中的信息跟实际情况出入较大，网友们理解有误，店铺方面也愿意跟监管单位合作查证。记者询问具体状况怎样，他说明不方便接受访问，记录了记者的联系方式，说企业会进行整体性说明。到文章发布时，记者没有得到回应。
记者联系了好利来全国客服中心，客服人员回应称，针对工作时长达29小时的问题，单位正在展开调查，目前尚未掌握详细情形，不过他们并不鼓励长时间加班。