二零二零年十一月一日，位于上海浦江镇万达广场的爱茜茜里商店里，一台冰柜里仅剩下六个盒装甜点。根据澎湃新闻记者朱奕奕提供的照片显示，一个球状的冰淇淋大约含有等同于一个苹果的能量值。在上海市内，这家品牌凭借其低热量值的卖点，在过去的十三年里吸引了不少顾客。
如今，这个曾经拥有两百多家实体冰淇淋店的品牌，如今在街面上仅存零星几家店铺，那些购买了预付卡的顾客，想要拿回钱款却十分不易。现在，监管部门已经开始介入，并且正在积极联系公司的负责人进行谈话。根据一些行业观察者的判断，从现在这些迹象来看，这家企业可能会面临经营困境。
根据点评网站的信息，上海市内分布着四家爱茜茜里冰淇淋店，其中有一家处于歇业状态，另外一家则没有公布具体的营业时间以及联系电话。目前依然正常运作的两家店铺分别坐落在浦江镇的永跃路和浦东新区的方竹路。记者通过电话联系了方竹路上的那家爱茜茜里店，店内的工作人员确认该店并未停业，不过因为其本质上是加盟性质而非直营，所以顾客无法使用预付的储值卡进行支付，仅能以现金形式购买产品。
11月1日上午10时左右，浦江镇万达广场刚开始营业。澎湃新闻记者前往四楼的爱茜茜里店，发现两个冰柜都存货不多。一个冰柜里仅存6个小包装冰淇淋盒，盒上覆着张纸条，注明“已预订”。另一个冰柜的两个挖球桶已经空了。
“给我瞧瞧卡上还剩多少余钱。”上午十时，顾阿婆了解到账户尚存305元，随即转过头向老伴商议，“这东西实在吃不完，这儿又没有糕点。”
顾阿姨表示，她的家位于杨浦区五角场，在了解到爱茜茜里在上海仅存此家分店后，她于当天早上7点多时间出发，从远地赶到了位于浦江镇的爱茜茜里。根据记者在手机地图上的查询，五角场与浦江镇万达广场大致呈正北方向，两地间的直线距离超过了30公里。如果交通状况良好，开车前往需要一个小时，而乘坐公交则要一个半小时以上。
顾阿姨想退卡，但店员没同意，她只好买了三个单球冰淇淋，打算和丈夫一起吃，然后下午再去把剩下的吃完
“我们跟爱茜茜打交道有十多年了，真没想到会发生这种状况。”顾阿姨的另一半略带惆怅地说，以前在五角场附近就能方便地吃到佳肴，现在连爱茜茜也沦落到这般田地。
何女士和她的丈夫带着十张十元的代金券，从嘉定出发，来到了这家爱茜茜店里。
何女士表示，代金券是她所在公司今年发放的生日礼物，原本她家门口的百联以及黄浦区她工作单位附近都有爱茜茜里门店，但不知怎的这两家店都消失了，记者重新在手机地图上查询，从嘉定百联到那里，直线距离远超45公里，推荐的自驾路线长达近60公里，大约需要一个小时左右才能到达，而乘坐公交则需要将近三小时的时间。
“你最好准备一个乐扣乐扣品牌的保温容器，装得满满的带回去。”何女士向顾阿姨闲聊时提到，她之前在一家浦东快要停业的商店，目睹了一位储值卡里尚余五百元的顾客，自己携带工具来取货。
店内，顾客展示了可用的优惠凭证，对于现在“远程提货”的做法，顾阿姨感到有些困惑。她认为，爱茜茜公司应当记录下她和其他办卡顾客的联络信息，以便随时发布通知，指导消费者提前安排提货或退款事宜，而不应该等到仅剩一家分店时，才让顾客到处寻找。从上午十点到十点半，有三名顾客前来查询卡内剩余额度。记者向店员打探，店员坦言当前仅存少数几种单球冰淇淋，供应已显短缺，至于何时停业尚无定论。
现在上海卖甜食的铺子多得数不清，或许它们没什么优势，加上疫情的影响，经营越来越难。看着那家开了十年的冰淇淋店冷清关门，何女士的先生心里挺不是滋味。
根据天眼查信息，爱茜茜里品牌登记的企业主体是上海仟果企业管理有限公司，该公司的注册地点位于徐汇区永嘉路。
2006年，爱茜茜里品牌登陆中国内地，开始推行加盟经营策略，2007年在上海徐家汇港汇广场开设了第一家门店，当年全国范围内新增门店三十家，2012年爱茜茜里在全国的门店数量增加至一百家，2018年门店总数达到两百家。
2020年1月至今，爱茜茜里经历了开店与闭店的不稳定时期，甚至传出工厂库存以三折价格甩卖的消息。早些时候，爱茜茜里官方微信公众号发布通知，从2月13日起，由于门店客流量不足，该品牌开始提供无接触配送的外卖服务。从二月份二十号开始，爱茜茜里全国多数店面暂停营业；到了三月份二十五号，爱茜茜里表示国内疫情趋向稳定，但海外疫情持续蔓延，特别是意大利的疫情状况，对爱茜茜里冰淇淋的主要原料供应造成了显著冲击，因此公司决定先让四家分店重新开始有限度的商业活动。
东方明珠店从3月30日起重新临时停业，因为上海东方明珠等核心景点在开放18天之后再次暂停服务，公司表示重新开放的具体日期会另外告知，爱茜茜里官方网站和官方微信现在都不能访问，不过该品牌的网络商店目前看来还是正常运作的。
上海预付卡登记网站登记材料表明，这个品牌是登记过的企业单位。但是，该机构的保险期限在十月已经结束。现在，监管单位已经参与调查，并且会尽快与公司的主要负责人进行谈话。根据业内人士的观察，从现有的各种迹象判断，这家公司或许难以继续经营，提醒手头有未使用完的消费卡的顾客，尽量到它指定的网上商店进行兑换，以减少更多的经济损失。