2025年5月，有位女性发布了一段影像资料，声称在苏州的餐饮场所用餐时遭遇了“价格不透明的冰品”，具体是一份用花生壳盛装的冰品，标价高达28元，其份量之少令人咋舌。尽管店员会主动帮忙开启包装，整个过程颇具仪式感，但消费者普遍认为这个定价并不合理。
记者抵达苏州市姑苏区美罗百货二楼那家售卖冰淇淋的店铺，店内有两位员工，空间布局开阔且光线充足。玻璃展示箱中，有形态各异、风味多样的冰淇淋，包括花生味、草莓味、香蕉味、猕猴桃味等，单价从28元到268元之间有所区别。店家还推出了168元的单人套餐，268元的双人套餐，以及518元的四人套餐等组合选择。
根据店内员工的说法，所有售卖的冰淇淋都采用天然水果外壳，里面混合着各种水果果肉、牛奶以及糖分等成分，水果的占比达到了百分之八十上下，例如草莓口味的冰淇淋和桃子口味的冰淇淋，它们的外壳可以直接吃掉，而花生口味的冰淇淋和牛油果口味的冰淇淋，因为外壳是硬实的果核，所以不能食用。现在，商店里陈列着二十种水果冰沙，金桔、柠檬、奇异果、西番莲等具有特色造型的口味，是顾客们偏爱的选择。
关于网上的价格争议，店家方面给出了答复，称此事难以办到。他们说明，店铺里售卖的所有东西，涵盖冰品和附加的水果，都通过意大利直接空运过来。国内目前没有工厂能生产出类似的手艺，为了确保商品的品质和特别的风味，所有商品都选用了全部从国外进货的方式，到店里就直接陈列出来售卖，所以价格会高一些。