中秋和国庆假期已经结束，今年的这个假期堪称最长，许多商家都获得了丰厚的利润。查看假期结束后的新闻报道，充斥着各种消息，例如珠宝首饰销量激增一倍以上，化妆品销量提升了将近三成，家电卖场在七天内的销售额达到了平时半个月的水平。
商家因此欣喜若狂，然而众多顾客却感到十分沮丧，苦无倾诉之处。媒体人士在若干网络平台上留意到，有网民留言指出，自己手头积攒了大量各类“领取凭证”、“使用凭单”，其中数量最多的是“月饼凭证”、“蛋糕凭单”等。回帖者数量庞大，他们纷纷诉说自己也遭遇过相同情形。
这件价值四百余元商品，商家声称可以随意作废。其解释称，赠予的提货凭证上清楚说明，领取物品的有效期限仅限于特定时段，一旦超出此范围便失去效用。网友“梅子黄时雨”在论坛上反映，节日期间单位发放了该品牌的月饼提货券，凭证上明确指示，领货期限仅限于一周之内。很遗憾，这位网友当时正好在公司经历一段忙碌的加班期，工作繁重以至于几乎没有时间休息，因此错过了领取月饼的机会。等到他回过神来，月饼券早已失效。他联系了该公司的客户服务部门，结果被告知月饼券已经不再有效。
他显然对这样的回复感到非常不高兴，却也没有什么办法。“四百块钱以上的东西，就这么报废了，真是让人感到难受！”跟“梅子黄时雨”有相似遭遇的黄女士指出，许多公司为了争夺市场份额，预先卖出了大量可以提货的凭证和消费的票券。凭证和票券售出之后，它们提供的服务却无法相应地跟上。这种有时间限制的取货凭证，需要预见到，部分消费者或许会因不同缘由未能按期兑领，售卖取货凭证时就必须预先构思好应对方案。
记者联系了本地多家食品公司，一家做月饼的客服回应称，月饼卡上明确说明，过了日期就没有货了，到期就失效。另一家公司的客服要求记者留下联系方式，承诺会尽力寻找，看看杭州其他门店是否有剩余产品。
律师 过期拒绝提货，商家涉嫌不正当得利
近些年，关于提货券等物品失效产生的矛盾日渐增多。杭州市吴山律师事务所的龚俊峰指出，通常情况下，购买各类提货券的主体多为公司机构，主要目的是将它们当作福利分配给职员。在交易过程中，买卖双方往往会就消费券的具体使用规范进行磋商，其中就涵盖了使用时长。以月饼券为例，食品制造企业会在券面上明确标示价格、履行时段、履行场所等条款，形成一份格式化的合同文本。这份标准化协议对违背承诺的后果也提供了完备的说明，其条款表述清晰，没有含糊不清的地方。