如今,借助手机应用程序购药已是一种流行做法。然而,调查人员发现,即便不提供医生处方,部分应用程序仍可购买到处方类药物;某些应用程序对处方药实施“多买优惠”的促销活动,引导顾客大量采购;药品购买应用程序中的“在线医生”和“病友”会随意给出用药建议……
方便快捷
网上买药成新趋势
记者试着在手机应用商店查找“购药”这一词,能够发现几十个提供网上购药服务的应用程序,用户下载并安装这些软件后,通过手机号码或微信账户等途径便可完成注册和登录。记者在某个应用上尝试购买袋装板蓝根,其购物体验与平时在网上购买普通商品基本相同。除了专门的网上药店,像京东、天猫这些大型电商网站也开辟了医药相关的专区。
上海一位患有鼻炎的女士周女士表示,发作时感觉非常痛苦,使用某款喷雾能迅速减轻症状。她提到,如果外出旅行,会借助网络购物渠道购买药物,这样操作很便捷,通常一个小时内药品就能送达。青岛一位男士黄先生分享说,有一次深夜发高烧,由于邻近的药店已经打烊,便通过药品购买软件完成交易,觉得这个过程相当便利。
新闻报道指出,网络购药已经形成一种新兴的消费模式。京东医药相关业务在最近三年间,药品销售收入的年均增长幅度超过了300%。去年,阿里医药平台的交易总额达到了400亿元,而平安健康平台上的交易总额也达到了30亿元。
无处方可买药
处方药也搞促销
药品购买软件在提供便利的同时,也伴随着不少不合规的销售现象。其中之一就是处方药可以随意购买。以“1药网”这个药品购买软件为例,记者尝试搜索一款用于治疗结肠溃疡和结肠炎的药物,虽然购买界面明确提示“此药品属于处方药,购买必须出示医生开具的处方”,但记者在填写完收货地址等资料后,竟然能够顺利完成支付流程。记者询问了药师,药师没有进行处方审核,只是说“明天会寄出”。记者完成付款后,两天后收到了该平台寄来的处方药物。
接下来是“医生”“患者”胡乱诊疗。在“1药网”这个应用上,它宣称有“成千上万的专业人士为用户无偿提供咨询服务”。在药品咨询板块里,记者发现,平台仅根据用户“胃病痊愈了,只是还有结肠炎”等简单说明,就推荐“您这种情况,应该继续服药”。在某种用于调控血压的药物互动平台,用户只说明自身“收缩压偏高,舒张压略高”的情况,该平台便直接提示“每日早晨服用一片,能够帮助稳定全天血压水平”。
最终,非处方药品也参与打折活动。下载一个叫作“健客网上药店”的应用程序,不仅主界面展示有“买十减十”“购满一百九十九减二十元”等折扣券,针对特定药品还设有“消费三百九十九元可优惠四十元”的优惠,甚至存在“购买数量多则价格更优”的促销方式。
线上卖药应受严格监管
药品应用软件领域诸多问题频发,今年四月,药品监管法规的修订方案被递交至全国人大常委会第十次会议进行再次审议,方案指出,医药网络销售中介机构必须进行登记,承担资格核查、干预违规行为及汇报违法事件、中止提供医药网络销售渠道等责任,同时规定禁止经由药品网络销售中介机构直接售卖处方药品。
中国社科院人口与劳动经济研究所社会保障研究室主任陈秋霖谈到,一方面要实施严密管控,另一方面要推动领域内自我规范。“平台必须加强内部管理,依照规定程序审查处方,切莫因贪图眼前利益而突破底线,导致整个行业环境变差。”