2024年，当“存量”成为互联网领域的重要特征，如果还有新的增长点能吸引行业巨头的关注，那必定是本地生活服务；如果还有一个尚未充分开发的市场能引起大型企业的浓厚兴趣，让他们跃跃欲试，那一定是广大的基层市场。
调查结果显示，2023年本地的生活服务行业，通过团购方式参与的比例不足四成，而使用外卖服务的比例是十五点六。另外，艾瑞咨询发布的信息表明，2020年中国本地生活服务市场的整体规模为十九点五万亿元，预计到2025年这个数值会扩大到三十五点三万亿元，同时线上参与的比例也将提升到三十点八个百分点，展现出广阔的发展前景。
尚未覆盖的区域，自然是我国十亿人口规模中的基层市场——以送餐服务为例，上班族返乡探亲期间，通过电话点餐仍会感到不协调。统计资料表明，目前送餐服务使用者主要集中在一线及新一线城市中的年轻群体，在基层地区和四十岁以上人群中的普及程度不高。
在拼多多已经验证了“占据低线城市才能称霸”的观点之后，本地服务行业又掀起了新的竞争热潮，让人想起过去那种不计成本、大力推广的团购混战时期。不过，作为上一次团购大战的最大胜利者，现在，攻守角色发生了变化，美团变成了防守方，而抖音、快手则作为跃跃欲试的新势力，想要分一杯羹美团的低线城市市场份额。近两年，这三家公司都明显加大了在本地服务领域的布局投入。
去年下半年，美团和抖音先后发出通知，在基层市场大量招募合作伙伴，扩充体系，同时利用团购抢购、特殊折扣、组合套餐等价格优惠手段，争取到基层市场顾客的认知。
今年1月，张川作为美团到店业务负责人，在其公开信里多次使用“战斗”“对抗”等表述；2月，王兴通过内部通知，将到家与到店等核心本地业务进行整合，由王莆中这位高级副总裁统一领导，业内普遍认为，此举标志着美团进入由资深高管集中指挥、全力应对挑战的非常时期。
今年三月，抖音生活服务业务架构调整，原先依据行业分设的部门单位，现已改为按地域整合，此举意在提升市场响应速度，以便更积极地向新区域拓展业务。
后来赶上的快手也跟了上来，三月份末的本地生活集中发展会议上，快手的高级副总裁兼本地生活业务主管笑古公布，快手将发放十亿级别的平台支持以及提供千亿级别的访问量，着力构建团购消费的巨大机遇，不断帮助优质商家、优秀网红和可靠服务商实现发展以及营业额的快速增长。
当前，针对本地生活低端市场的竞争日益激烈，各方都在积极争夺这一领域的优势地位，通过大量招募合作伙伴，或投入巨额资金进行流量补贴等方式，力求获取更加稀缺的下层市场资源，竞争态势愈发白热化。作为内容平台，抖音和快手凭借自身庞大的用户基础，同时对商家和用户实施双重补贴政策，这一举动无疑给美团带来了巨大的压力，使其感到十分不安。
千团大战2.0时代，谁能笑到最后？
一、抖音、美团前线交锋：
卷中间商、卷低价
假如说快手与美团因为重叠客户群体较少，依然维持着“快手用户通过美团小程序购买优惠凭证”的合作模式，那么在美团和抖音之间，互动明显更为激烈
最新统计表明，2023年4月，美团和快手的共同用户大约有1.39亿，这个比例是35.3%；与此同时，美团和抖音的共同用户超过了3亿，占到了美团总用户数的81.0%。现在，竞争已经扩展开来，双方从主要城市向下延伸，已经进入了基层市场。
相似的“青年下派”情境中，两者的策略也颇为雷同，都把合作方当作切入点，在“强将难破地方壁垒”的基层市场施展手段。
去年七月，美团外卖向合作城市发布通知，计划在乡镇、景区、园区等外卖服务尚未覆盖的区域寻找合作伙伴，允许合作方以现有身份或新身份申请，每个身份可以负责十个空白区域，同时宣传“小镇经济充满机遇，潜力市场等待开发”。
此外，美团推出了一系列鼓励措施，比如减少中介费率，"起初阶段不收取管理费，之后按1%的比例收取"，降低了企业注册资金要求，放低了新公司加入的条件，简化了开户手续，明显透露出渴望吸纳人才的意图。
九月份，抖音也马不停蹄，推出了“区域服务商业务”，表示将在平台已经拓展的100个基层城市里，采取“针对每个城市制定不同策略”的管理模式，积极联络并团结有实力的本地服务提供商，合力满足当地中小商家的需求。
在陌生环境里，中间商作用关键，就像抖音生活服务公司副总裁唐学书所说：服务商对市场覆盖超过半数，某些行业会达到更高比例。而不同于美团招募的外卖代理商，抖音寻找的“服务商”更侧重于拥有整体营销策划能力的媒体企业，主要职责是协助商家进行“数字化升级”，例如精通短视频、直播、商品组合与筛选、内容构思、投放宣传等等。
这确实揭示了它们在地方生活层面上的根本性差异，具体表现为“是商品优先还是用户优先”的不同考量。
美团从线下推广开始，专注于满足消费者明确需要，首要任务是发掘本地信誉良好的优质商家，并将这些商家与美团的数字化平台对接，通过技术手段提升其经营效率；抖音的核心优势在于庞大的用户群体，因此它着重于前端制造消费欲望，在“为用户推荐商品”的模式下积极行动，借助探店视频、直播推广团购活动来吸引本地居民——许多抖音用户已经习惯于在浏览内容时，偶然看到距离自己大约三公里的一家本地餐馆的广告。
这造成在底层市场，这两种平台同样招徕各类商铺：对早已拥有大量顾客的传统品牌，借助美团完成数字化升级更为稳妥，而对于新开的餐馆、归乡创业的年青经营者，或迫切需要短期内迅速吸引顾客的店铺，抖音网红带来的关注度显然更有诱惑力。
这两部分商家其实并非完全分离，许多商家常常愿意同时尝试美团、抖音、快手，因此“低价”策略就成为了争夺下沉市场消费者注意力的关键点。
二零二三年三月，美团发起了名为“神价日”的营销活动，运用了抢购、直播、短视频等多样手段，紧接着，美团增设了特价团购这类主要通道，借助“超值精选”吸引顾客注意；张川在内部文件里，也强调打造“每日低价”的新模式是美团到店业务的核心优势。
对于长期从事内容电商的抖音而言，“低价”原本就是其关键策略之一，它通过降低对商家的抽成比例，具体在2%到8%之间，同时为用户提供9.9元的产品，这些举措都是为了吸引更多商家入驻抖音进行推广，促使小镇青年和县城的富裕女性在浏览时，不经意间购买烤鸭券，最终实现消费转化。
对于快手而言，虽然它与抖音在流量获取、网红合作以及价格策略方面有相似之处，但作为在低线城市占主导地位的平台，其在本地商业服务方面的运作模式却另有一番特色。
二、快手后起：
从老铁中来，走“老铁路线”
对于美团与抖音而言，向下层市场拓展是一次充满变数的尝试，而快手在本地生活服务领域的布局，则更像是一次如鱼得水的“家门口”行动。
快手自创建以来，一直扎根于基层市场，将其视为核心发展区域，而基层环境中孕育出的“老铁”“家人”情感文化，更加深了粉丝在专属圈子里的归属感——到现在，可能还有些来自小城镇的年轻人，仍然怀念那个社会舞、喊麦声此起彼伏的“乡镇快手世界”。
如今，尽管以牌牌琦、天佑为代表的社会摇群体遭到取缔而彻底消失，但“老铁经济”模式却在低线城市持续活跃，凭借主播们反复称呼“朋友”的方式，吸引着老铁们冲动式购物，同时，随着乡镇年轻人和县城富裕女性的消费能力增强，原本由社会摇引领的奢侈消费风潮，现在已经转移到快手平台。
统计资料表明，去年九月网络高端消费倾向人群增加的推动作用方面，大都市只占百分之十七，小城市和更小城镇合计占百分之四十四点二；在那个月快手用户的基本情况里，三到五级城市及以下居民占百分之六十，这些人的手头余钱多，花钱欲望旺盛，企业乐意在快手上寻找新的客户来源。
依照笑古所说，当前众多品牌正转向低端市场，因为高端领域已趋于饱和，品牌纷纷向下滑落，快手平台用户的特性恰好与商家开拓市场的目标相吻合：商家视快手能为团购业务带来额外的忠实顾客。尽管快手本地生活业务部门直到2022年10月才正式成立，起步较晚，但它依然给美团和抖音带来了不小的竞争压力。
统计资料表明，2023年快手本地商业交易总额增长了二百五十倍，购买者数量增加了二百三十倍，新兴城市里的用户规模扩大了五倍四百五十。在快手平台有过下单记录的老朋友，平均每月购物支出超过一千元，经常使用该平台的日活跃用户每天停留时间超过两个小时。
快手与抖音在具体策略上存在某些共通点，但并非完全一致。两者都依托内容平台优势，运用低价策略和流量扶持，例如去年快手团购频道新增“快手补贴”商品及“敢比价”活动，今年则推出十亿元平台支持和百亿元流量资源，以“爆品引燃计划”助力更多团购商品增长，同时借助“广告主增航计划”协助商家提升交易量级。
差异之处在于更加突出“基层市场特性”。当外界对基层市场本地生活的认知还局限于“到店验证”“网络送餐”之际，快手的服务领域曾经包含过媒体宣传、中介服务、职业介绍、乡镇房产买卖。
二零二二年，快手推出了直播间“寻缘地带”服务与“速聘平台”，同时设立了“不动产服务部门”，线上通过直播形式销售房产，线下由用户带看。有关资料表明，速聘平台当月活跃用户数超过一亿，求职成功转化比例超过百分之八，寻缘地带直播间也聚集了一批本地媒人进行线上化运营。
这条途径同样明确，其核心都是凭借“家庭观念”和熟人圈子间的相互信赖作为基础，以此推动整个地方性商业的运作——那位并非主播，而是我的长辈，长辈为我谋得职位，他怎么会加害于我呢？它不像抖音那样依赖头部主播和意见领袖的推荐模式，快手采用分布式的内容传播方式，这让它在普通主播和普通人分享探店经历方面拥有更多可能性，依靠朋友间的口耳相传形成影响力。
快手面临的主要挑战在于起步较晚，早在2020年，美团就在安徽芜湖试点针对基层市场的“拼好饭”，相比之下，快手在2022年末才组建本地生活业务部门，并且去年仅通过“单城模式测试”成功覆盖青岛、哈尔滨等城市，尽管拥有“粉丝基础”，但要在自己的基层市场全面铺开，仍需大量基础建设，特别是地面推广的艰苦任务需要完成。
那么，随着“三国杀”正式开局，行业格局将会如何改写？
三、抖快奇袭分到店蛋糕，
美团以重资产底盘“守擂”
一方面，抖音、快手等平台突然发力，美团的线下蛋糕业务正在遭受持续冲击，市场份额被不断蚕食。
抖音和快手是轻资产型内容平台，拥有大量待变现的流量，它们在主动获取新用户方面表现突出，能够从源头截取客户，实现出其不意的竞争优势，并在发展过程中不断超越对手，随着用户规模的快速扩张，它们可能进一步抢占美团的到店业务市场份额，同时，在竞争激烈的下层市场，两者将正面交锋，从而延缓美团向下渗透市场的进程。
二零二三年，美团本地商业板块营收达二千零六十九亿元，较上一年提升百分之二十八点七，携手商户数量达到九十五万间；抖音生活服务领域总成交额暴涨百分之二百五十六，签约店铺逾四百五十万家；快手成交总额扩张二十五倍，用户数量增加二十三倍，品牌商户同期的增长幅度为百分之四百一十七。
交银国际分析，2023年抖音本地生活服务总额将达2500亿元，其中酒旅交易额达600亿元，相当于美团的四分之一强。另外，分析师指出，2024年抖音酒旅业务占比将进一步提升一个百分点。
进入2024年之后，快手运用策略手段加强美团在到店业务方面的竞争：1月17日，携程与快手正式建立合作关系。根据合作条款，携程首次进入快手本地生活领域，为快手用户群体提供旅游产品及服务。同时，快手将给予携程流量支持、商品优惠、达人合作等多方面协助。
另一方面，仍需留意的是，尽管抖、快在到店市场能抢占部分份额，但美团的到家业务壁垒依然非常稳固。对于缺乏自建配送网络的抖、快而言，若想拓展到家服务，只能借助外部配送商，或者将配送环节交给商家处理。
二零二二年，抖音携手达达、顺丰同城、闪送等外部即时配送服务商建立了合作关系，同一年，快手也公布与顺丰同城达成协议，委托顺丰为“同城巨拼”业务执行配送任务。这些外部配送网络通常缺乏稳定性，交货时效和服务质量难以确保，因此美团在家送服务方面依然具备“杀手锏”这一显著优势。
正如电话会议中所言，面对外卖与到店市场的竞争，王兴曾表现出十足的信心，他明确指出，美团在外卖配送方面拥有显著的优势，无论是用户规模、商户覆盖还是配送体系，都远超其他竞争者，无论是老牌平台还是新兴的短视频公司，都难以撼动美团的领先地位。
由此造就了一种颇为独特的格局，在将来，这三个主体在新兴市场或许会形成一种“三强并立”的局面：对于商家而言，一方面难以忽视美团旗下大众点评所积累的声誉优势，另一方面也无法无视抖、快带来的用户流量；对于用户来说，最愿意观察到的就是这些巨头之间展开价格战、大量发放优惠，并在它们的竞争过程中获得实惠。行业领导者们显然不会甘心在低价格竞争中相互消耗，一旦市场竞争变得缓和，他们会调整策略方向。
这恰好契合了美团王兴钟爱的那本《有限和无限游戏》，还有由此衍生的界限与终极观念——有尽头之戏以获胜为宗旨，而无尽头之戏以持续进行为宗旨。有尽头之戏是划定疆域的较量，意图以某个竞争者的成功来宣告结束。
如今，在充满奇迹与张力的下沉市场，无限游戏再次上演。