购买前如有问题，请向花礼网咨询。
在您完成订购并执行付款操作之后，鲜花能够以最快1至3个小时的速度送达接收者手中。（注意：此所提及的时间乃是具有可能性的最快送货所需时间，我们必定会保证在您下单之当时所选定的时间段范围之内实现送达。）蛋糕通常情况下预先提前半天进行订购便能够达成送达。
我订鲜花（或蛋糕）需要提前预订吗？
一般鲜花（或者蛋糕）提前半天订购便能够送到，当然啦，您提前一个月订购是可以的，两个 月订购同样可以，半年订购没问题，或者提前更长时间订购也是行得通，我们在您指定的日期都会为您配送，鲜花蛋糕制作都是用配送当日的新鲜材料，以此确保新鲜度，敬请放心去订购！
越早订，越从容：
1.您提前预订，方便我们提前安排；
若您所订鲜花之中包含特殊花材，那么乃是需要提前进行预订的，提前预订能够保证花材齐全，。
3.预先订好，我们将会记住您所挑选的配送日期，依照指定日子准时送达，哪怕处于忙碌状态，也确保您不会错过任何一个关键的日子！
异地送花可以吗？(如：我人在北京可以送花到长沙去吗？)
行得通，花礼网在全国范围内连锁经营，所有直辖市，省会或者首府城市，以及地级市（西藏、青海除外）还有大部分县级城市都能够实现配送，能够送达到全国两千多个城市。并且，保证鲜花的新鲜程度，请安心进行订购！
我要选择某一个时段送到？可以吗？
提交订单之际，您能够挑选上午这个时段，其范围是8:30至12:00 ，您还能够挑选下午这个时段，其范围是12:00至18:00 ，您也能够挑选晚上这个时段，其范围是18:00至21:00；要是您对于配送的时间点有着特别的需求，那么您能够选择定时服务。特别作出提示：要是下单的时间距离您所选择的时段少于3小时，并且您所选的时段无法满足的情形状况下，将会尽量在您付款之后的3小时之内送达。
我怎么样付款？我在国外如何办理支付？
我们对微信、支付宝、财付通等一系列方式付款给予支持，订单生成之后能够选择上述在线付款方式，极为快捷便利。要是您身处国外，那么建议采用此支付方式：支持余额支付、VISA卡、卡、AE卡等信用卡支付。
关于售后服务：
我们始终在致力于不断提升服务水准，去追求零客诉，我们给客户供给完善的售后效劳。要是发生误单、花材不符、贺卡有误或者别的任何您不满意的状况，欢迎您在第一时间跟我们联络，我们会尽快给您做出回复以及处理。有着200%退赔承诺，也就是要是漏单未送，订单款项会全额退还给您，原订单商品同时还会再免费配送一回，详情见售后服务条款>>。