“免费领养”宠物套路多 变相捆绑销售或构成欺诈

日期: 2026-02-16 12:06:29|浏览: 24|编号: 165244

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即使宠物出现虚弱多病直至死亡的情况,合同也无法终止 ,签订的协议规定每月有固定消费,然而商品质量差,单价还高。

“免费领养”宠物的套路也太多了

宠物经济迅速发展着,“免费领养”的宠物售卖模式于全国兴起了,但其背后的套路越来越繁杂众多,使得不少喜爱宠物的人士深受其害了。

借着“免费领养”的由头去宣传,可事实上却要消费者去支付分类特别繁杂的项目费用,又或者是诱导消费者提前付款了,这属于虚假广告行为,此行为会对消费者构成欺诈现象以及误导情况,进而侵害了消费者所拥有的知情权,还有同意权以及选择权。

倘若领养人与商家在面对领养宠物这件事上产生了纠纷,当平台明明知晓或者按照常理应当知晓商家借助平台去侵害领养人合法权益,可是却没有采取必要的措施时,那么平台应当和商家一同承担连带责任。

“0元领养猫咪”“拉布拉多幼犬1元带回家”……

当爱宠人士黄女士,于特定某App上面,目睹那样的信息之后,她步入了宠物店,在店内相中了一只特别可爱的猫咪。而卖家告知她,猫咪可进行“无偿领养”,不过需要支付两年的猫粮费用,每个月费用为188元,且要在店家所提供的App商城去购买。黄女士心里想着,猫粮属于必需品,不管在何处购买都必定要花钱,于是她便跟商家签订了协议。

待她携猫咪返回家中之后,却发觉它存在诸多问题,具体为:左眼皮呈现出肌无力之状,出现脱肛病症,排便呈现软便情形。并且,卖家所售的猫粮不仅在价格方面颇为高昂,其品牌在此之前也从未听闻过,于几个大型购物平台之上均寻觅不到其踪迹。

宠物经济快速发展之际,“免费领养”的宠物售卖模式在全国范围内兴起了。可是,《法治日报》记者近日经调查发觉,宠物“免费领养”存在的套路越来越多重叠,致使不少爱着宠物的人士深受其害:有消费者打算免费领养一只宠物,却被强行绑定各种消费请求规定限制,有人签下了宠物用品购买协议,需每月进行固定的金额消费,结果最终发现宠物持续不断地生病,所购买的宠物用品质量又十分低劣,自身还面临一旦出现违约行为就需按要求支付高昂违约金的制约等状况。

遭受访问的专家明确指出,采用“免费领养”用作宣传方式,实际上致使消费者去支付种类数目繁多的费用,或者对消费者进行诱导使其提前付款,这属于虚假广告行为。相关的宠物领养信息发布平台需要把控好审核关卡。监管部门针对这般现象理应强化监管,展开日常性质的抽查,一旦发现就立即查处,止住宠物市场里的这股不良风气。

以免费领养为噱头

诱导充值套牢顾客

山东枣庄的王女士在当地一家宠物店“免费”领养过一只宠物猫。

王女士回忆,店家称充值2000元能够“免费”带走一只蓝猫,这是宠物猫的一个品种,而她看中的是一只英短蓝白,这同样是宠物猫品种,因猫咪品种缘故,这只猫价格稍高些,经与店家讨价还价,她用600元现金以及2000元充值卡带走了猫咪。

回到家后,经过一番仔细地盘算,王女士察觉到自己被“坑”了,她之前充值了2000元,结果被商家“套牢”,之后就不得不去这家店消费,然而这家店的宠物用品,其价格对比线上平台,要贵出一半甚至要更多。

身处河北石家庄的赵女士,也曾由于所谓的“免费领养”,懊恼了好一阵子。在瞧见广告之后,她前往那家店,结果被告知需要交纳698元的运费,并且要签订一份领养协议,该协议要求连续15个月,每月支付166元的猫粮款。而商家承诺会为猫咪提供免费体检、采耳以及剪指甲等服务,还宣称有免费的兽医可为宠物进行医疗。赵女士心里想着“反正猫咪一直都得吃猫粮、用猫砂,而且这家店的售后服务有保障”,于是就交了钱,把猫带回了家。

后来她发觉猫咪的健康情形不是像店家描述的那般“极其健康”,而是“耳螨数量众多,驱虫工作也未做到位”。随后她借着为猫进行体检的名义再度前往店里,却发现店家根本不存在专门用来检查宠物健康状况的仪器,并且连执业兽医资格证书也没有。

赵女士觉得自身遭遇了欺骗,遂向店家提出解除协议,对方拿出协议表明存在两种方案,其一为交纳退养费600元,其二是再花费2590元购买猫粮,在此之前还有698元费用 ,这相当于一次性买断猫的所有权。

按照领养协议规定,猫咪被接走之后,倘若因为乙方个人方面的缘故引发弃养情况,那么猫咪前期用以补充营养的费用还有所购买的猫咪相关物品通通都不会再予以退还,并且乙方必须赔付给甲方600元的违约金。

赵女士说,他们觉得我是由于个人方面的缘由而将猫咪弃养,非要索取我600元。实际情形根本并非如此,我不想再养猫是基于他们对我进行欺骗这个事实,进而对店家失去信任。

有记者,于某第三方投诉平台,以“免费领养宠物”作为关键词展开搜索,而后发现,投诉量达到了 100 多条,这投诉所涵盖的内容包含商家的虚假宣传行为,还有捆绑销售的情况,以及引导消费者借贷下单这种状况,并且下单时却并未告诉消费者每月会进行扣款,等等。

领养模式多种多样

实为变相捆绑销售

记者去到北京丰台、朝阳等地好多家宠物店进行走访,并且给天津、上海、山东枣庄等地好多家宠物领养馆打电话询问,发现有着“免费带回家”这样旗号的宠物领养大概有以下几种模式:

几千元储值卡充在宠物店,便可“免费”抱走一只宠物;小几百元的小偿还有充卡,就能带走一只宠物;领养协议签好,表明此次是免费领养,然而领养期间领养人每月得在店里买固定金额及以上的宠物消耗品比如宠物口粮、玩具、衣服啥的,这种协议好多用小程序或是支付宝履约码自动扣款来增强强制力;协议签了约定每月在店里买宠物消耗品,还得根据宠物品种品相缴纳800元到3000元不等的“首付款”。

在北京丰台,有一位宠物店店主,他跟记者讲,就拿纯白的比熊犬或者博美犬来说,想要免费领养的人,有一种可选择的方式,那就是每月支付400元,支付时长为两年;还有一种,是每月支付600元,支付时长为一年。其支付方式是通过扫描履约码输入支付账号,然后每月会自动扣款。每月所支付的费用,能够用于宠物在店里的一切消费,不是局限在狗粮、猫粮上,还包括宠物玩具、宠物美容、宠物洗澡、宠物药品等等方面;要是本月费用没用完,剩下的费用能够递延到次月。

宠物店店主坦言,现在宠物店的生意,跟以前相比,不如从前那么好了,店里每天都要维持宠物正常生活,这方面的开支幅度相当之大且相较居多,所以才选取采取上述领养模式,这么做实则也是为了让资金较为紧张这样一个状况能够有所缓和,得到一定程度的缓解。

在北京朝阳的一家宠物店内,记者看到了各式各样的猫柜,猫柜的每一排前面,每一只猫的前面,均贴满了标签,标签上面有两个价格,这家店的模式是,除了要交“首付款”之外,还需要进行“贷款”。

最上面的那个价格,是首次所需支付的款项,在其往后,每个月都要交纳四百多元用于购买猫粮的费用,而且总共得交二十四个月。按某一只猫作为例子来讲,两千八百元是在签约当天就需要交付的钱,而在那之后,便是每月进行付款。再者,还能够选择交纳一万一千元的购猫款项,这样就可以把猫直接带走了。店员向记者告知了这些情况。

需留意的是,记者以免费领养猫狗的名义,同北京多家宠物店进行沟通,之后被告知,要先挑好猫狗,然后再去沟通协议事项。

北京昌平有某店声称存在“仅约定按月支付款项的条款”,当记者询问宠物生病该如何解决时,该店表示,“领养之前自然会检查宠物健康状态”,还拒绝告知详细条款等情况,称“合同需要到店恰谈”。北京朝阳的一名店员也向记者告知内容为:“先选好要带走的宠物,再由店主出面签订领养协议。”。

这样的操作模式暗藏什么风险?

于社交平台之上,有网友曾分享自身签订《宠物领养协议》时那惨痛的经历,哎,是被免费领养的广告给吸引住了,进而去领养了宠物,然后特别冲动地就签了合同,就是规定连续15个月,每个月都要在指定的App里花费248元去购买宠物用品。可是中途出现了意外情况,宠物没了,店家居然让其重新换一只来领养,该网友那时已经很难过了,根本就不想再换一只。然而因为签了协议,所以就只能继续履行。

有个叫张生(化名)的,是西南政法大学猫协会的工作人员,他留意到,一些宠物店的领养协议,只要求领养人满18周岁,而且这种协议赠与属性弱、商业属性强,或许涉及“首付”“月贷款”之类的情况。在违约责任方面,主要从盈利角度考虑,常常规定要是宠物死了、丢了等,能换一只宠物并且继续履行协议,要是因为宠物应激反应等在七日内退养,就得赔付高额违约金等。

张生说,宠物店的一些猫狗,甚至可能是后院猫狗,也就是无证繁育的品种猫狗,并且,店家捆绑销售的猫粮多是不知名的小品牌,卖到40多元一斤,利润空间非常大,而由他所在协会负责的领养,对领养人家中环境有要求,像家中封窗,即便规定了违约情况,也是依照保护动物的原则,这种并非是正常的领养,而是属于变相捆绑销售。

分期付款关系信用

如若违约影响征信

中央财经大学法学院副教授王叶刚说,有关法律规定表明,要是商家于平台写上免费领养或者一元领养,在订立合同之际没有对后续的充值消费、购买固定物品等状况作出提示说明,那就涉及虚假宣传以及欺诈。

于北京理工大学法学院教授孟强而言,凭借 “免费领养” 的形式来做宣传,可实际上却致使消费者去支付项目种类繁杂众多的费用,又或者是诱导消费者提前付款,这属于虚假广告的行为,对消费者构成了欺诈以及误导,侵害了消费者所拥有的知情权、同意权还有选择权。

西南政法大学行政法学院的副教授杨尚东作出提醒,履约小程序所提供的“阶段性支付”这项内容,和在消费贷里的分期付款相仿,消费者要是一旦签订了《免费领养协议》,那么差不多就等于是签订了一份有着分期付款性质的买卖合同。

杨尚东说,这类“阶段性支付”与信用评价相挂钩,一旦无法及时支付,消费者便会面临信用评价受损的风险,在这一进程里,消费者被赋予了“领养人”的身份,然而相关小程序对于“领养人”权益并未给予如同消费者权益那般同等程度的保护,一旦出现产品质量方面的瑕疵,消费者极有可能遭遇“物财两空”的状况。

孟强觉得,这里面说不定还存有金融风险。要是商家向数目庞大的消费者收取数额不小的预付款,当资金数量比较大的时候就存在着一定的金融风险。要是商家经营状况不佳没办法履行约定,或者带着款项逃跑了,或许就会引发一些社会问题。

消费者若同意运用履约小程序来开展支付,这便属于双方针对合同履行方式所做的约定,其本身并非违法。然而要是商家要求经由履约小程序实施预付款缴纳、自动扣款等行为,那就应当满足消费者的知情同意权,不然就会构成对消费者合法权益的侵害,孟强提醒道。

名为领养实为消费

买家受到消法保护

不少被询问者表示,本是冲着免费领养而去,然而最终却演变成贷款购宠物,要是签署了《免费领养协议》,一旦出现纠纷要用何种方式保障自身依法享有的权益呢?

照杨尚东的看法瞧瞧,虽然多数签订的协议都打着“领养”的名号,然而实际呈现出的却是动物以及相关商品所有权在进行有偿转让。那些商家借着“领养”的名义,本心其实要是在设法躲开法律责任,进而致使消费者为维权而备感困难呦。名义上称作“领养”,实际上却是“消费”;名义上叫做“领养人”,实际上就是“消费者”啦。

孟强觉得,于《免费领养协议》里,事实上领养人是以预先支付储值的形式,承诺在一定期限之内,于店内选购一定金额的宠物消耗品。这般预先给付钱款,且在将来获取商品或者服务的行为,本质上构成了消费合同的一部分,“其合同所涵盖的内容,乃是领养宠物并且为其购置日常所需的消耗品,像宠物口粮、玩具、衣服之类的,这明显归属个人生活消费的范围”。

处在这种情形下,领养人于宠物店签署领养协议,并且充值用以购置宠物消耗品的举动能够被视作法律层面的消费行为,故而领养人属于法律范畴的“消费者”,理应受到消费者权益保护法等相关法律的保护,孟强讲道。

另外,就合同性质而言,《免费领养协议》存在被判定为买卖合同的可能性。杨尚东告知记者 ,通常情形下,领养协议归属于赠与合同。要是协议里存有一些条件性的约定 ,则属于附条件的赠与合同。然而 ,倘若人民法院经审理发觉商家有以领养来遮掩销售的事实 ,那么这类合同也有可能会被认定成买卖合同。

谈及《免费领养协议》里头涉及捆绑消费、最低消费的约定,还有“乙方不得以猫死亡或丢失等缘由而去单方面终止本合同”这类条款,受访专家觉得算得上是无效条款。

孟强告知记者,要是此《免费领养协议》是宠物店预先拟定好且向不同消费者展示出来,并且没有和消费者展开协商,那便属于格式合同。格式合同有没有效力,关键是看当中条款的内容是不是契合法律对于格式条款效力的要求若是提供格式条款的一方不合理地免除或者减自身责任、加重对方责任、限制对方主要权利要是提供格式条款一方排除对方主要权利那么条款就无效。

说这话的是孟强,捆绑消费、最低消费等条款内容,明显不合理地免除或者减轻了经营者自身责任,加重了消费者责任,还排除或者限制了消费者主要权利,所以属于无效条款,对消费者不具有法律约束力。

平台承担复合责任

应当履行审核义务

关于对起到引流作用的平台该如何担责这一问题,杨尚东持有这样的观点,针对此,他觉得平台经营者的责任属于复合责任,并不等同于某一种特定的法律义务,并且,平台理应实实在在地去履行它作为互联网平台的建设者的角色责任,还要履行其作为管理者的角色责任。同时,也要履行其作为运营者的角色责任。

《互联网平台落实主体责任指南(征求意见稿)》指明了平台经营者的具体责任,虽此指南尚未正式施行,然而依旧能够为我们认知平台责任给予一定的指引,譬如,第二十八条就规定了,平台理应构筑投诉、举报以及争议在线解决机制,还有内部监督检查制度,以及承担相应的安全保障义务,杨尚东表达说道。

王叶刚告知记者,平台之于商家资质以及宣传内容,负有审核义务。领养人与商家因领养宠物产生纠纷之际,倘若平台明明知晓或者理应知道商家借助平台侵害领养人合法权益,却未采取必要举措,那么平台应当与商家承担连带责任。要是平台对于损害的发生并无过错,然而没有向领养人提供商家的真实名称、地址与有效联系方式以协助领养人维权,领养人同样能够向平台索要赔偿。

与此同时,他作出提醒,针对这类显著低于市场价格的“免费领养”噱头,平台理应强化审核义务。要是收到用户投诉 ,那就应当及时要求商家去修改宣传标语 ,还得要求商家明确告知领养人所承担的义务 ,并在醒目位置作出提示。

可以从两方面入手落实平台责任。一方面,通过出台相关行政法规与司法解释的方式,明确此种情形下平台的审核义务和侵权责任。另一方面,行政部门建立对平台的常态化监管机制,督促平台履行审核义务,维护消费者权益。王叶刚说。

对于此种新兴行业,受访专家表明,监管部门需达成“管”跟“放”的均衡,一方面要给予新业态“观察期”,另一方面要严格恪守安全底线,实施日常性抽查,一旦发现便查处,止住宠物市场里的这股不良风气。

他们做出提醒,就消费者的角度而言,“领养替代买卖”去践行公益诚然是有益处的,然而需要挑选具备合法资质的领养机构或者宠物店去进行领养,在挑选宠物之时要仔细地询问并核对信息,在必要的情况下能够要求对方出具宠物健康报告、疫苗接种记录等凭证,以此保证领养到契合自己心意的宠物;要跟领养机构或者宠物店签订完备的领养合同,认真地阅读相关条款,对于存在捆绑消费、最低消费要求等附义务的赠与合同,要慎重地选择,防止陷入“免费陷阱”。

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