当时晓得它是比熊，我便冲着它去买。然而老板讲的一句话也没错，不论它究竟是不是比熊或者串串，只要我乐意。我是乐意的，我甚至极其喜爱它，我将它当作自己的宠物来饲养。（杭州八戒宠物店郑店长：真相与正义，它可不相信眼泪。不管她是哭还是闹，对于我所做的事情，所有做的任何事情，我都能过自己良心这一关。我同样也是受害者）
小施进行介绍，声称这只狗是于5月28日购得的，为此花费了1000块钱，并且另外购买了价值800块钱的宠物用品。然而最近，有朋友向她告知，表明这并非一只纯种比熊。听闻此消息后，她进行了一番仔细的琢磨，进而掌握了一些相关知识点，随即提醒记者，关注这只狗的眼圈周围、头部以及后背处 ，存在黄色的毛发。
小施称：“当初购买之际，狗背后存在一点淡黄色毛体。老板讲，狗幼时如此属正常，长大后毛会脱落，而后会长出白色的毛。比熊整体是白色的，今已三个月。我发觉它的毛愈发黄，根本褪不掉，已根深蒂固。”杭州八戒宠物店郑店长表示：“正常的一只纯种比熊狗，长大后，其毛基本是纯白的，白色毛，长尾巴。如今她判断，其一它有显色，显别的颜色，她认定它不是纯种狗了。”。记者询问，依据这个，能不能判定它并非纯种狗呢 ，杭州的八戒宠物店郑店长给予肯定答复。
不是纯种比熊被发现后，小施转向郑店主所属品牌‘八戒宠物店’去寻求解决办法，店家表示只能换狗。她认为狗已喂养三个多月，感情深厚，难以立刻接受换狗提议。这时郑店长出示营业执照，其店内所属公司全称为杭州八度严选宠物用品有限公司，经营范围有宠物销售等内容，注册时间为2020年。郑店长声称自己起初并不知晓所售小狗并非纯种。杭州八戒宠物店郑店长讲：“小时候确实难以分辨，许多小狗看起来就和土狗差不多。像柴犬，小时候就如同黑色土狗一般，不是吗。”。你长大之后就变成很好看的柴犬了，这个东西能看得出来吗？”
小施提出退差价的诉求，对此店长明确表示不能接受，原因是他自己也没赚多少利润。杭州八戒宠物店的郑店长称：“把狗卖给她，实际上等同于以亏本的价格卖给她。我的意思是可以给她换一只，相同月份的纯种比熊，但绝不可能按照她所认定的，串串狗的市场价格，给她补上差价。”当天下午，小施反馈经协商门店同意给予她价值为400元的宠物服务，其中涵盖狗的洗澡以及美容。
（1818黄金眼）