市场研究机构给出的报告表明,国际经验显示,国家年人均GDP处于3000至5000美元的时候,会促使该国宠物市场步入高速发展阶段。现阶段我国东部沿海地区一些城市的年人均GDP已达上述标准。报告表明,国际宠物行业部分数据表明,宠物经济在国家GDP总量里所占比重,在美国已达6%,欧洲国家平均水平是3%至4%,日本也到了2%,但在中国仅有0.4%。伴随中国经济迅猛发展,以及人们消费观念持续更新,这会给宠物行业高速发展带来契机。实际上,我国宠物数量正按照每年20%到30%的比例飞速增长。当下,国内宠物相关行业的年产值大概处于300亿至400亿元的范围之内。据了解,在未来3至5年的时间当中,宠物相关行业的年产值将会达到1000亿元,市场会逐渐趋向成熟。
宠物医院,还有宠物食品用品,以及宠物洗护美容,再者宠物主题餐馆,伴随宠物行业发展,宠物多元化需求显现,在互联网大潮里,搭载社区功能的宠物垂直电商,好像是最受风险投资人们关注的一个细分领域,对于垂直电商而言,找准细分人群,提供差异化产品与服务是必经之路,黏住用户、提高用户忠诚度是关键,从这个角度讲,真正手握入场券的“玩家”不多,不久前获得B轮2500万美元融资的波奇网,正是其中佼佼者。
波奇网是一家综合性垂直宠物网站,它的总部位于上海,2008年上线的时候开始就以宠物社区起的家,它目前的服务覆盖了商城、论坛,还有百科、生活服务等这些垂直领域,它拥有超过300万注册用户,它的销售渠道覆盖淘宝、天猫、京东、一号店众多平台,它在那些平台的销售额长期稳定地处于宠物类目第一的位置,波奇商城是目前国内唯一一家提供除犬猫之外的宠物用品销售的平台,它还是国内宠物食品、用品销售规模最大的零售商。
严格地讲,从确切定义出发,波奇网并非单纯只是电商,波奇网的有些相关人员讲,波奇网属于那种社区化性质的电商,也就是社区与电商的结合,和通常所指纯粹的垂直电商存在差异,拿波奇O2O平台来说这种差异便见端倪。波奇网O2O平台有个叫“宠物生活馆”的具体形式,它是基于宠物洗护、医疗、寄养、摄影、训练等系列服务而起的,凭借这样的平台养宠用户能够获取更为充分全面的那类优惠信息;而在线下的传统宠物店、宠物医院这些商户,它们能够借助O2O平台去处理线下推广费用高昂、宣传力度欠缺、客户关系维护不够精细等一系列问题。另外,O2O平台把空间距离方面的问题给解决了,宠友们借助LBS定位服务,能够十分轻松地寻到自己所在商圈的信息,既节省时间又不费力气。并且,宠友们于波奇网O2O平台所看到的信息,全部都会经过波奇网工作人员的实地考察,服务质量以及信誉全都是有保障的。宠物行业O2O平台兴起,一方面,能大幅减少养宠用户因存钱办卡后,面对商家后续服务质量下滑以及店铺转型所产生的担忧与潜在风险;与此同时,极大地增添了用户对于商家所提供服务的差异化挑选以及自由点评权利,这致使用户的消费体验愈发便利、愈发明晰。
宠物行业线下的那种业态,是挺有意思的,一方面呢,宠友们特别急切地渴望能得到服务,“越来越少的人会去选择在家给自己的宠物洗澡,并且一旦宠物生病之后,也仅仅只能借助宠物医院来进行救治”,波奇网当中的相关人士是如此去介绍的。于此相对应的情况就是,全国范围内有着超过20万家的宠物店,看起来好像中国的宠物们理应能够享受到比较不错的服务;然而呢,真实的情况却是,大部分城市的宠物店呈现出多、小、乱、杂的状况,在消费的这个过程当中,还常常会出现信息不对称、价格不透明等诸多问题。连锁方式在传统模式里,管理链条长,成本高,扩张慢,加盟虽能缓解现金流,却一直没法解决扩张速度缓慢及后续协调管理问题,O2O为这种不对称局面给出了新解决方案。
这位人士称,B2C能致使线上购买商品成为养宠用户广泛接纳的购买形式,而O2O会令用户惯于在网上购买宠物服务。信息透明能引发公平的优胜劣汰,而最终,整个服务市场会被大幅拉动。波奇网于今年推出了国内首个宠物O2O服务平台----波奇宠物生活馆(),正是鉴于前文所讲的理念以及分析,目前在上海已覆盖签约800多家线下商户,包含宠物洗澡、造型、寄养、绝育、医疗、摄影、训练等七大类服务。会在今年新增服务的波奇宠物生活馆,这些服务涵盖北京、广州、深圳、杭州、重庆、南京等多个城市,到今年年底预计新增10余个城市,还会对店家信息、产品、价格做标准化处理,以此方便用户去查询。信息齐全且涵盖各类宠物消费信息的波奇网宠物生活馆,各种优惠折扣活动更新速度快,能帮养宠族紧紧守住荷包。
对于当下而言,波奇网已然同线下商家达成合作关系,进而开启了团购以及促销方面的业务呢。于其中,用户在互联网线上购置线下商家所提供的服务,当在线上支付操作成功完成之后,便前往线下实施消费行为。与此同时,线下的商户能够借助波奇网所搭建的平台来开展产品以及服务的促销举措,以此用作吸引线上的客户群体。
波奇网负责人就波奇开展O2O的初衷作出如此阐述,其表示,购买商品是跟宠物一生相伴的一件大事,购买服务也是跟宠物一生相伴的一件大事,电商乃是O2O的基础内容所在,O2O是电商的后续延伸部分,对他们来讲,O2O并非是那种概念性的东西,而是宠物一站式综合性服务里一个必不可少的重要环节。
能给波奇网带来一片光明未来的是先进的理念,还有全面的关注以及稳健的布局。因此,在宠物电商平台之中,波奇网凭借o2o模式处于最前列的位置。