那时，章女士心里很是担忧狗的安全方面的问题，于是便不得不再次去交付了这笔宠物托运费。章女士讲道，之后她向商家质问这两笔额外产生的费用为何在购买之前没有进行说明，对方只是很敷衍地回应道：“后面不会再有别的费用了”。
章女士支付了6266元后，商家承诺的次日送达未兑现，直到第三天，章女士才接到武汉“尤宠快线”宠物驿站打来的取件电话，再次被要求支付100元的提狗费，至此，为了这只素未谋面的小狗，章女士已累计花费6366元。
消费者质疑买了只“AI狗”
商家回复“猪肉在紫光灯下都美颜”
当章女士满怀期待地打开笼子见到狗的那一刻，心彻底凉了。
“那只狗，跟我在视频里面挑选的，并非是同一只！”章女子情绪激动地讲道，“我经过仔细对比，首先是毛色，脚上的毛色存在差别，其次在我视频里面挑选的狗，拥有一定的特色，鼻子旁边会有小黑点，然而收到的这只狗，却全都没有。”并且狗一直在咳嗽，商家此前承诺的纸质盖章合同、疫苗本等，也都没有一同寄送过来。
章女士眼前所见的狗，与线上呈现的“萌宠”完全不像同一只狗 ，她曾一度质疑自己是不是买到了“AI狗”。她马上联系商家去讨要说法 ，然而对方随后给出的回复 ，令人哭笑不得。
章女士说，他一直都在跟我着重讲，你有没有看过猪肉呀，就是那种猪肉在紫光灯下面竟然都能够呈现出美颜的效果了，他还表示视频里的你跟真实的你并非是一样的，并且一直在运用美颜相机以此来掩盖货不对板这样的问题。
章女士向商家提出退狗退款的要求，然而对方仅同意退还2000元，章女士对此不同意，于是商家干脆不再回复消息，并且也不接听电话。
因其收款商家的地址于海南省海口市美兰区呈现出来，章女士拨打了当地市场监管部门的投诉电话，她告知记者，是海南那边他们在当天就前去进行核实，并且在当天晚上就打电话给她，告知她这些地址全都是假冒的。
都市现场的记者去进行查询这个事情，发现章女士购买宠物所对接的企业微信所属的那个商家是“天涯尹迪百货店”，然而呢，买狗以及狗粮所付的那5680元，却是付给了“海口美兰区车科商贸行”，这两家商户的市场主体登记都是个体工商户，其地址一个在海南省海口市美兰区，另一个在三亚市天涯区。目前，这两家都因为“ 通过登记的住所或者经营场所无法取得联系”，从而被市场监管部门列入了经营异常名录。
在采访的当天，章女士又一次拨打了海南12345热线，负责接线的客服人员给予反馈表示，警方给出的建议是，针对此类经济纠纷要向法院提起诉讼。
章女士表示，注册信息是假的，她就已意识到这是诈骗了，她在小红书上搜索“宠物诈骗”内容，发现成千的案例和自己的经历一模一样。
章女士咨询了律师，律师称这类维权官司诉讼周期长，常常要打1至2年，就算胜诉，那时你跟狗狗已建立深厚感情，对方提出“退钱还狗”，你肯定会选择留下狗，而非留下钱，你会陷入两难境地，章女士无奈地讲。