上门洗护、美容正成为各类宠物创业团队寻找的切入点
互联网圈子里,最近极为流行的O2O概念,是线上点单且上门服务,从外卖上门,到厨师上门,再到美甲上门,让人充分品味了电子商务送来的便利,到今年上半年,O2O又将目标对准了你家的猫猫狗狗。
“好狗狗到家”,“乐宠”,“摸摸哒”,“闻闻窝”,“美宠”,“多宠”等等,在国内各个地方,都出现了各种各样名目繁多的宠物O2O创业,它们一起共同演绎着一场有关“地球人与喵星人、汪星人”的故事。
在杭州,同样有着一批年轻人,他们是因为自己对宠物怀有喜爱之情,所以进而开发了一些宠物O2O应用。他们试图靠着这些应用敲开创业的大门。其中,不管是“喵三汪四”,还是“哲学狗”,都在不约而同的情况下,将业务的方向瞄准了上门给宠物洗澡这一领域。
虽讲那是他们起始踏上创业之路的项目,还不能称之为成功,然而这些年轻人的念头,于创业进程里的求取探索,大概能够供很多后来之人借鉴使用。
“喵三汪四”创始人孙荟
爱折腾的姑娘和两只折耳猫
生于1987年的湖州姑娘孙荟,身形瘦瘦的,看起来是那种弱不禁风的模样,然而她却是“喵三汪四”项目的开创者。
其一,她说自己一贯较为喜好翻来覆去地弄,在大学念书那时候便是如此这般。其二,大一的那年,孙荟刚去到北京某所大学上学之际,察觉到学校水果店的苹果相较于一个多小时车程之外的水果市场要贵出许多。其三,于是乎她径直批发了一皮卡的苹果到学校去售卖,把学校水果店的老板气得直跺脚。
大二时,孙荟又盘下学校内一家做扬州小吃的餐馆,她借助在学生会、社团兼职的关系,承接各种饭局,硬是把一家没什么档次的小吃店做成了饭点时人满腾腾的小饭馆,而非饭点的空闲时段,餐馆又成了各类培训班的聚集之地。
同学们始终认作,孙荟乃是那种,满脑子充斥着“生意经”的,浙江人的典型范例代表。
大学毕业以后,孙荟依靠自身的努力迈进阿里去工作,从事过公关方面的工作,也做过运营方面的事务,还担任过产品经理这一职位,经历过许多岗位的轮换。一直到2014年的时候,她从天猫商品线的产品经理那一个岗位上离职,投身进入到创业这片极其容易让人遭遇失败的广阔领域之中。
孙荟告诉记者,在做宠物O2O之前,孙荟参与过三个互联网创业项目,其中一个是解决城镇用户不敢网购问题的线下体验店,一个是做二手车交易的C2C平台,还有一个是做疫苗接种预约的医疗项目。
虽然说这些项目方向,在互联网创业里都是热门的存在,然而最终她做出决定,去投资“喵三汪四”项目,并且也因为这件事,赢得了更多的筹码。
跑了300家宠物店
吃了无数次闭门羹
2014年接近末尾的时候,孙荟喂养了两只长着折耳的猫。也许恰恰是亲身体验了养宠物这件事所积累带来的经验,她怀揣愿望想要把宠物相关的各种各样的服务,从此前传统模式的宠物店那里,转而连接到互联网之上。
创业的艰辛是意想不到的。
孙荟回忆道,当时有三个人,每天要奔跑于十多家宠物店,在两周之内,跑遍了杭城三百多家门店,期望能使这些实体宠物店接纳我们的宠物预约平台产品。然而,虽说接入平台打着免费旗号,可宠物店老板们却并不认可,有好多次,还被无情地骂出来了。
经过这些市场调研,我们发觉最开始设想出来的这个平台,对于宠物店而言并非必需,孙荟察觉到,要是当作实体店铺的预约工具,他们对门店的掌控力极其之低。
怎么办?
很多时候,撞了东墙,回过头来发现,西边还有一条路。
那会儿B2B平台模式没能成功推行,孙荟他们又寻思出一个法子,去联络几家指定的宠物店,为宠物主人给予接送宠物前往宠物店那种服务业可是此种形式下的中间环节人力成本又太过高昂,项目最后就转变成为上门给宠物洗澡了。
孙荟讲,平均而言,每一只宠物狗,每月都有三到四次的洗澡需求,于宠物店进行每次洗澡的花销处于三十到五十元左右,此即为宠物所需要的高频服务项目。从“上门为宠物洗澡”这样的模式着手切入,恰似洗车那般,借由洗车这一高频服务途径,能够切入汽车后续服务市场。
雇请有颜值的
全职宠物美容师
随后,“喵三汪四”公众微信号启用。于2015年之前进行了为期一周的试运营,结果发觉每天竟然存在五到六个订单。
我们宠物店的第一个宠物美容师,是一家宠物店的员工,起初对方是兼职为我们工作的。我们微信平台刚推出时,最初的订单,我都亲自跟着美容师一同前往,目的是在整个过程中找出某些问题,进而使整个服务变得更为完善。孙荟说道。
不是首单的情况下,每单价格是19.9元,而首单价格为9.9元。如此这般的价位,相较于实体店便宜了许多,并且还无需出门。很快地,“喵三汪四”在小圈子里的知名度快速提高了。
孙荟说,与别家呈现差异之处在于,我们在宠物美容师方面,均为全职状态,当前已有接近20人,这类人员中,一部分是从宠物店挖掘而来,另一部分是通过自行开办培训班,于后期培育而成。孙荟还讲,当下从事宠物美容师工作的,大多是“90后”,其中包括男孩和女孩,这些人普遍具备较高的颜值。孙荟又补充道,或许拥有爱心的人,在颜值方面都处于较高水平吧。
当下,孙荟租了一套Loft用以供给美容师居住,她自己养的两只猫也在那里住,并且还常常被美容师们当成“模特”来进行练手操作,是这样的情况,没错吧,对的,就是如此。
孙荟表示,上门美宠这项服务确切是从今年春节过后起始的,而在全杭州推开业务,是从5月份开端的。业务推进颇为顺畅,当下孙荟已然获取天使轮投资,并且进驻了“梦想小镇”。
“哲学狗”创始人康有或:
读哲学的学霸和一条柯基犬
1987年出生的金华人康有或,本科于浙江大学就读行政管理专业,通常此专业学生毕业有三种选择,考公务员、考研,或者找企业工作,他选了读研,且报考的是哲学系,据说这个选择让身边小伙伴惊掉眼球。
初次见到康有或的记者,深感记忆颇为深刻。这倒并非单纯源于此名字和康有为仅仅相差一个字,更多关联的乃是其精神面貌。这位仁兄的穿着显得极为绅士,就只差手上拿着几本诸如苏格拉底、柏拉图、黑格尔这类的书籍了。
带宠物洗澡体验感不好
萌生创业冲动
2012年,考博失败,原因是那时英语差了一分,导致康有或与复旦哲学系错失交会机会,没办法,只能转而启程开始参加工作。
于企业之中,康有或待了两年有余,是从人力资源部开始的,而后到了市场部。其工作岗位变换诸多,做过招聘工作,做过培训工作,还做过市场营销工作,这些年所经历的锻炼,为其当下自己创业积攒了诸多经验,不但知晓了经营企业的流程,而且熟悉了怎样去进行品牌营销,以及创造企业文化等等。
在2014年10月的时候,康有或做出了决定,要自己去创业,而这次创业的方向,又一次使得身边的人,发出了大声的呼喊,那呼喊的内容是意外,意外所指的是宠物电商。
小时候我老家养过三只狗,那时起我对宠物就有了感情。辞职的时候,我养了一条柯基犬。康有或由自己养狗关注到了宠物市场的一些动态。每次到宠物店给狗洗澡,体验都不怎么好,于是我开始思索这里的问题。
康有为的微信号叫“哲学狗”并非他无聊一拍脑袋想出来的,他解释道,单身的人常被称之为、叫做“单身狗”那个样子,爱健身的被喊成、称作另外的什么品种的“健身狗”那么个情况,自己是学哲学的,取这个“哲学狗”的名字,也算是一种自我调侃、自我解嘲。并且这个名字有新颖的创意、新意,能让人非常短暂瞬间一下子记住,传播力会比较强大、较强。
从宠物用品微店
到狗管家
“哲学狗”,服务的肯定是狗,但具体做什么呢?
在2015年2月的时候,康有或展开宠物用品微店的尝试,弄出了一间“超狗盒子”,依据每一只狗狗的体重情况,还有运动量状况,以及进食量情形,按照周期进行定期的狗粮配送。
可是呢,宠物电商实际上做起来并不容易,为啥呀,是由于早就有人抢先一步了,国内有个挺出名的电商平台,已经占有了相当大的市场份额。
那么,康有或另外弄了一个宠物交流区域,企图借由宠物之间的社交往来去聚拢起人气。然而问题依旧是存在着的,单纯从事社交工作这件事会遭遇到实现盈利上的困难之处,并且在移动社交这个领域已然成为竞争激烈的饱和状态了。
看来前面那两条道路好像全都走不通,他心里寻思着要另外开创一条不同的途径。“最终,我把这个产品界定为‘狗管家’,是以到上门为狗洗澡、做美容当作切入点,存在着刚性需求,并且次数也不算低,最为关键的是门槛并不高。”。
有通过微信下单预约好上门时间的宠物主人,之后我们会安排宠物美容师前去,宠物美容不似打车那般,对时效性没那么高要求,于后台调配有充足时间,即便当下宠物美容师数量不多也无大碍。
早在很久之前,康有或就已经清楚地记得,第一个订单是来自一家美容养生馆的老板。这个客户,是通过朋友圈分享之后,才知道了“哲学狗”。在一个周末,这个客户提出了约上门服务的要求。当时,我是跟着一同过去的。到了之后,对方提出,在给狗狗洗完澡之后,还要给狗狗剃毛。然而,那条狗的毛发数量特别多。美容师为此整整忙活了两小时,并且用光了两个剃子的电量。
当下,展开那份上门业务之时,状况不断出现了。一会儿是宠物美容师所携带的工具数量未达足够标准,一会儿是宠物产生负面情绪表现出不配合的态势。幸运的是,那些客户全都十分友善,并没有因为这是一家处于初创阶段的企业就表现出“发飙”之类的行为。
并不是和孙荟所拥有的企业那样,在名为“哲学狗”的地方上班的那些从事宠物美容工作的人基本上全部都是兼职性质的。康有或持有这样一种观点,即互联网企业首要应当去挑选轻资产的模式,而且所有上门服务所产生的费用都归属于美容师个人所有,情形如同专车那样,每个人都会参与到其中来。
我们并非是靠着上门去给狗洗澡这种方式来获取钱财,而是凭借这个行为去提高用户数量以及人气,进而再增添其他一系列连贯的服务,像是为宠物进行装扮、刷牙、染毛之类的,甚至还能够朝着医疗、培训等方面进行拓展延伸。身为一个平台,这样做能够吸引宠物行业上下游更多的企业前来加盟合作,这即是“哲学狗”身为周边宠物管家这个身份最终所要达成实现的目标。原本,康有或所看中的同样也是更为庞大的后续服务市场。