作为初代网红品牌
“面包新语”曾风靡一时
每家门店都是火爆排长队
上海也有不少门店
你或许也吃过？
令人意外的是
“面包新语”的业务
在成都却戛然而止
最近，有网友在“四川省网上群众工作平台—问政四川”上提出，成都面包新语突然停止营业，虽然公司解释说是为了进行升级改造，但实际上成都所有的分店都已经关闭，并且没有事先告知使用储值卡的用户，因此消费者手中的储值卡无法继续使用。
客户联系机构申请退还费用，机构便编造多种借口推诿，要求客户提交转账付款的证明；若以现金等途径购买，又无法出示购买依据的，便拒绝退款。
电话打不通
成都11家门店集体歇业
根据“面包新语四川”的官方微信服务号公布的内容，相关公司的实体名称是四川新语餐饮管理有限公司，这家公司于6月26日凌晨0点41分，发布了关于退款的通知。
成都面包新语《退卡公告》。面包新语四川官方微信服务号截图
12日，成都当地媒体披露，面包新语公布的退卡通知联系电话无法接通，成都有十一个面包新语分店同时停业，一些店铺已经更换地址重新营业。
面包新语凯德天府店原铺位已变更为苹果零售店
面包新语天府广场店原铺位已引进其他烘焙品牌，正在装修。
那个面包新语在成都市天府广场原先的店现在已经围起来了，并且又引入了其他做点心的店铺，现在还在进行改造工程。旁边一家商铺的工作人员说，这家面包新语的店在六月中旬就已经搬走了。
曾陷入借款合同纠纷
被列为限高企业
根据资料查询，“面包新语”由新加坡人郭明忠创立，该品牌于2000年在新加坡正式开始运营。媒体报道称，面包新语采用一线城市直接管理、二三四线城市合作经营的模式。依据标准店铺方案估算，开设一家完整门店所需的基本资金大约是200万元。到目前为止，这个品牌已经进入了13个不同的国家与地区，总共开设了477家分店。
根据天眼查的信息，四川新语这家公司成立于2005年5月26日，初始的注册资金是300万元，现在它仍然在正常运营。公司的股东包括郭晓进和肖毅，他们分别拥有公司80%和20%的股份。
需要留意的是，四川新语因为涉及借贷协议等诉讼案件，在2022年3月以及2024年12月，曾经两次被禁止高消费行为，限制对象为法定代表人肖毅。
据了解，2021年，西安面包新语曾利用公众号公布，由于经营困难，又加上和上海新语面包食品有限公司特许经营合同方面的争议，面包新语在2021年2月7日已经正式离开了西安市场。
消费者应当如何维权？
北京东卫（成都）律师事务所高级合伙人颜莉律师表示：当事人首先可以尝试与侵权方协商调解，努力促成和解；如果协商未能解决问题，当事人可以向相关行政主管部门反映情况，举报商家闭店拒绝退款、设置不合理阻碍的行为，监管部门有权对商家发出警告、处以罚款，甚至吊销其经营执照。
还可以依照《消费者权益保护法》《民法典》等法规，向法院提起诉讼，要求商家退还账户内剩余金额并承担诉讼成本，借助法律手段维护个人正当权利。在维权时需留意收集并保管相关材料，诸如买卖凭证、对话记录、商品影像等，确保证据的齐全与可靠。
↘来源：新闻晨报 阅读 推荐
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